《移动互联网产品与营销(腾讯)》课件.ppt

健康度体系 移动互联网产品运营思路----我们关注规模，我们更关注健康 规模类 总用户数 日登录 月活跃 日新增 同时在线 月活跃度 （3个维度：总体、平台、版本） 用户聊天比例 月登录用户结构 4类用户：上月也登录用户、下月会沉默用户 上月未登录老用户、全新用户 用户隐身、屏蔽消息比例 用户黏性 （2个维度：日登录、同时在线） 用户多月登录 （2个维度：多月持续登录、双月持续登录） 用户规模类 用户健康类 移动互联网营销目标：拉新及留存 通过活动加强用户渗透 拉新 留存 历史用户回流 使用拉新 登录拉新 产品拉新 留存用户 流失用户 在高留存率的基础上精益求精，提升用户的满意度，同时努力提高拉新率，是营销活动运营的主体方向。 活动入口：加强品牌感知 Tips：支持产品活动宣传 广告位：宣传产品功能及活动 营销活动：加大对新用户拉动 论坛、微博：加强产品包装点宣传。 留存 用户关怀：闪屏、节假日回馈等形式 品牌落地活动：搭建用户沟通平台，提升用户美誉度。 线下渠道传播：整合渠道资源，360度传播，加强渗透率。 QQ农场—营销案例 什么是QQ农场？ 　《QQ农场》是一款以农场为背景的模拟经营类游戏。游戏中，玩家扮演一个农场的经营者，完成从购买种子到耕种、施肥、喷农药、收获果实，再到出售给市场的整个过程。 到商店购买种子 播种、施肥、收获 出售劳动果实 什么是摘菜提醒？ 　　　　当“我的农场”中的作物成熟时，短信会自动通知手机农场用户及时摘取，避免被QQ好友摘取作物，贴心便捷，省去了计算采摘时间或时时盯着手机等待的烦恼。 手机农场－摘菜提醒 亲爱的小白： 　您QQ农场种植 的牧草即将成 熟，请您尽快 摘取 亲爱的小明： 　您QQ农场种植 的桂圆即将成 熟，请您尽快 摘取 菜随心动，想摘就摘 手机QQ农场关系营销案例分享 手机QQ农场 查询、收获农场果实 购买农场物资、 触发通知 好友收到果实成熟通知 后台自动push 好友登陆收获果实 成为手机QQ家场用户 通过手机QQ农场用户与手机好友之间的互动，成功拉动手机好友成为手机QQ农场用户并形成闭环，从而达到意想不到的效果 手机QQ游戏---运营案例 手机QQ游戏目前最大的休闲游戏平台市场占有率超过80%： 1，月活跃用户1500万 2，最高同时在线达到40万 目前全球最大的休闲游戏平台和社区，国内超过80%的休闲棋牌游戏市场份额，最高同时在线人数超过600万，注册用户3亿，月活跃用户达2亿，日活跃用户4000万，超过60款休闲游戏。主要分成休闲竞技类，麻将类，牌类，棋类和flash五大类。 手机QQ游戏作为QQ游戏平台的延伸，目前有斗地主，五子棋，麻将，象棋升级，锄大地，拱猪、连连看等十款游戏。支持主流的Kjava，brew，Symbian，iphone，android等多种手机操作系统。 手机QQ游戏 --运营案例 手机QQ-营销案例 产品目标：配合产品侧需求，设计针对性较强的拉新活动，提升产品使用率与认知度，帮助产品扩展更多目标用户群。 节日回馈：定期节日推广运营，增强用户品牌归属感。（新年、情人节、愚人节、母亲节、父亲节、五一、儿童节、端午） 项目计划： 针对手机QQ手机微博等产品，结合品牌调性、产品功能来设计活动。 立体化的传播模式 营销活动效果 （一）提高品牌美誉度 快速植入手机QQ品牌概念，把握目标群体期待和关注的节日节点，对品牌建议有积极意义 （二）受众庞大 结合社区论坛的易传播性，刺激活跃度，大大提升了活动的曝光量与参与量 （三）资源整合 通过整合微博、论坛、手机QQ客户端等强大优势，强化产品一体化平台运营的理念。 手机QQ-营销案例 * 谢谢！ QA！ 硬件设备商：从台式机、服务器、笔记本，到手机、导航仪、WIFI，从固定的到移动的变化，推动移动计算和终端形态在向新的方向再往前发展 用户形态变化：1、互联网时代：邮件，查阅资讯，获取公共信息；2、移动互联网时代：除了邮件还有自己的博客和圈子，有自己的小团体和自己的社区，还有涉及到个人日常生活吃穿住行中园购、淘宝等，越来越多的个人化，实际上催生很多新的业务模式 运营商：无论从笔记本到手机不同的移动设备，移动互联网对运营商最大的挑战是如何兼顾不同操作系统、终端设备之间的平滑复制，降低功耗，包括尺寸、成本、网速，保证对各平台提供解决方案多样性适应细分市场对产品具体的需求 * FacebookCEO MARK摘得福布斯全球最年轻富豪，做为全球最大的社交网络，Facebook在其等同于构建一个网络社区，那么针对数量庞大的居民社区，第三方应用可以成为小区的商店、餐厅、医院等，向居民提供各类需要的社区服