《企业行政管理实训》模块4任务2案例3.doc

A市彩虹电器有限公司，位于D市工业园内，占地面积4080平方米，从2006年创业至今，公司全体职工奋发努力，使公司发展成为目前国内规模较大的专业生产冰柜的企业之一，主要从事家用冰箱、冰柜、空调等家电产品的生产。目前已拥有固定资产逾亿元，员工600余人，拥有三个专业生产基地，两个实业发展公司，先后与国内十多家名牌大学、科研机构组成了合作伙伴，以发挥各自的优势，紧跟世界发展潮流，形成产、学、研一条龙的发展格局。“彩虹”冰柜坚持以科技为导向，全套引进世界一流的意大利生产设备和技术工艺，均采用计算机控制，自动化程度高。所生产的冰柜具有外形美观，高效制冷、使用方便、安全保温和宁静舒适等优点。先进的生产设备和技术工艺保证了明明冰柜完美的品质，从而使产品质量有了更加可靠的保证。 几年来，公司以长久的技术积累，管理至上的发展理念，先后通过了CCEE和IS09002标准等多项国内、国际认证，建立了完善可靠的质量管理体系，创立了“彩虹”品牌。公司严格遵循彩虹集团的超值服务理念，全天候为用户服务，目前已在全国各地建立了较完善的销售服务网络。 在当今知识经济及经济全球化的新时代，A市彩虹电器有限公司将一如既往地以“科技兴厂”的理念，集专业、集中、多元优势，让彩虹品牌不仅属于中国，更属于整个世界。 随着老百姓生活质量的提高，空调的销售日益火爆起来。“彩虹”电器公司也加入到投资生产空调的行列中。但是薄弱的技术使其研制开发的单冷型分体空调的质量始终难以让人满意。最近于总经理的秘书小米从报上看到南京钟山大学的一批博士生“三下乡”服务团来到该市开展科技下乡活动。小米突然想到何不让他们帮忙解决一下技术上的难题，不管能否成功，总归值得一试。她向于总提了自己的想法。于总认为可以一试，于是她郑重向南京钟山大学的“三下乡”服务团发出了邀请。对方答应了她的邀请。 于总在与南京MB大学的“三下乡”服务团的会谈中，提出了自己公司面临的问题。南京钟山大学表示将尽全力帮助“彩虹”电器有限公司解决问题。会后，服务团就让3名专项研究电器的博士生留下来为他们解决问题。经过几天的辛苦工作，3名博士终于把电器公司的疑难问题解决了，提升了空调产品的质量。在随后一年内，彩虹电器股份有限公司的空调销售量提升了50个百分点，给企业带来了上百万的经济效益。为此，彩虹电器股份有限责任公司决定与南京钟山大学合作，建立长期、全方位的合作关系。由于南京钟山大学服务团在上次服务过程中，不仅帮助了彩虹电器有限公司，而且还帮助了其他5家公司，如A市长成化工厂、A市稀土厂、A市印染厂等。彩虹电器有限公司于总决定联合这5家公司的力量与钟山大学合作，拿出专门资金，在南京钟山大学设立科技基金，建立科研所。今后就由企业确定相关的研究课题，委托南京钟山大学进行技术攻关。为了完成这项计划，于总要求小米秘书分别给受过服务帮助的其他5家公司去函，共商合作事宜，并约定会谈日期。长成化工厂主要生产医药中间体，长期以来酸性有害气体的排放一直没有妥善解决，对环境造成了很大污染，周围的群众经常上访告状。环保部门已勒令其限期整顿，否则将停产。严峻的形势急坏了全厂职工。后在服务团的帮助下才解决了难题，使工厂重新运转起来，并恢复了往日的繁荣局面。