《火锅店经典培训课》聚焦执行-钢铁团队讲座.ppt

嘴巴张大五倍 声音放大五倍 情绪投入五倍 力量使出五倍 身体扩张五倍 速度加快五倍 凡事主动五倍 （一）充满激情 不谈论消极的人 不谈论消极的事 不说消极的话 不和消极的人来往 使用“替代定律” （二）积极乐观 建立一日生活制度 制定健身计划 （三）生活规律 （四）改变状态 振三声 歌声嘹亮 掌声训练 口号训练 能量操 歌声嘹亮 例： 心中充满期望， 我们来到金峰， 我不知道你是谁， 我却知道你为了谁 为了谁，为了明天辉煌， 为了金峰腾飞， 承载责任献出青春无悔， 客户满意我问心无愧， 你是谁，为了谁， 为了品质我誓无悔 你是谁，为了谁， 我的兄弟姐妹有作为 谁最美，谁最累， 我的家人，我的伙伴， 我的金峰团队。 《为了谁》 （一）组织原则 （二）越级指挥的特殊情况 五、钢铁组织 （一）组织原则 1、一个上级原则 2、坚决服从原则 服从组织 服从制度 服从人性 3、逐级指挥原则 可越级检查， 不可越级指挥； 可越级申诉，不可越级报告 4、逐级汇报原则 5、 4小时复命制 24小时答复制 （二）越级指挥特殊情况 拒绝服从 无力完成 突发情况 整体指挥 六、钢铁执行 服从命令是军人的天职， 服从是员工的基本素养。 （一）什么是执行？ 执行就是把目标变成成果的行为。 （二）执行原则 1、保证成果 2、绝不找借口 1、保证成果 具备商业人格：坚持商业原则， 倡导价值独立交换的独立品格。 商业的本质就是成果的交换、靠成果生存。 公司用成果在商业社会上获取利润， 员工用成果体现自己在公司的价值 公司不做成果会被市场淘汰 员工不做成果会被社会淘汰 2、绝不找借口 （1）承担=成长 （2）把意见改为建议 （3）带上方案说问题 （三）执行力落实 1、明确标准 管理就像擦桌子 1.谁来擦 2.怎么擦 3.谁来监督擦 4.什么时间擦完 5.擦完怎么奖惩 6.下次如何做的更好 2、跟踪检查 员工只做你检查的事 不做你期望的事 1、为什么检查 政从正出： 越相信谁，就越检查谁； 越检查谁，就越相信谁。 对事不对人： 从不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。 2、如何检查 质询会 对事不对人 事实与数据 纠偏与改进 随机抽查 5个为什么法则 3、回复机制 （1）进度汇报 （2）问题分析 （3）寻求帮助 （4）及时解决 无论结果怎样，必须汇报 4、循环往复 思考题： 钢铁团队的打造、军事化的灌输您有哪些收获？ 您将如何改进？ 谢谢大家！ 军魂思维 钢铁纪律 钢铁作风 钢铁士气 钢铁组织 钢铁执行 中国企业家西点军校 自我承诺 把说的变成做的 把做的变成成果 把成果变成利润 绝不放弃，创造价值 说到做到，信守承诺 西点的行为准则 “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。西点告诉它的学员：没有什么不可能——“没有办法”或“不可能”是庸人和懒人的托辞。很多年轻人，总是牢骚满腹，他们寻找种种借口拒绝完成任务或为自己开脱。 但是,西点的精英们会想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务寻找借口，哪怕是合理的借口。 3、加强检查监督，严格兑现奖惩 “管理重担大家挑，人人肩上有指标，部队管理千招万招，责任不明都是虚招 ” 经验： （1）奖励和惩罚本身不是目的，而是教育方法 （2）要做好奖罚过程中的思想工作 （3）不主张搞过多的物质奖励 （4）坚决反对惩办主义 三、钢铁作风 企业家尊崇的狼的精神，部队称之为战斗作风，美国军人谈“谜一样的东方精神”。 （一）七大钢铁作风 1、认真负责 2、雷厉风行 3、坚守承诺 4、紧密团结 5、艰苦奋斗 6、英勇顽强 7、无私奉献 1、认真负责 认真=品质 第一次把事情做好、绝不马虎 零缺陷工作、质比量重要 杜绝含糊文化（我以为、我认为、好像大概、可能、也许、差不多) 差不多先生 你知道中国最有名的人是谁吗？提及此人人人知晓，处处闻名。 他姓差、名不多，是各省各县各村人士。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中国全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？” 他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：“红糖白糖不是差不多吗？”他在学堂的时候，先生问他：“直隶省