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4健身房介绍教案 课 题 项目二 健身项目的服务 【引入新知识】 健身运动是康体运动项目的一种，是饭店康乐部最常见的经营项目。健身房经营的综合性强，集田径、体操、举重等多项运动于一体，能提供各种科学的、齐全的、安全的体育训练设备，是一种综合运动场所，其不同运动项目可以达到不同的健身效果。 【提出任务】 任务一 健身房介绍 【介绍知识】 一、健身房运动项目简介 健身房是运动健身的场所的统称，有商业健身房、社区健身房、学校、健身房等，一般而言，相对于其他的健身方式，健身房健身有以下优点: 1.健身房器械种类多、项目齐全，可以全面健身 2.健身房健身不受天气影响，利于长期坚持锻炼习惯 3.健身房有教练的指导，更科学的健身。 1 4.健身房有淋浴等服务设施，方便健身。 5.健身房是收费的服务场所，场地和器械的维护比较好，锻炼更安全。 6.健身房也是好的社交场所，在轻松的锻炼中可以结识志趣相投的朋友。 二、康体项目分类 康体运动项目特点: ?凭借特定的健身设施和场所，通过适度的运动量来达到强身健体目的的动项目 ?往往集中在一个多功能健身房内 ?房内设有各种具有模拟运动的器械 (一)心肺功能训练项目 1.跑踏步类运动:这类运动是指通过使用踏步机、跑步机、登山机等运动器械达到增强心肺功能、增强体质为目的的健身运动。 2.骑车运动:操作原地不动的类似于自行车的运动器械，通过模拟骑自行车上下坡和平地运行的逼真感觉以达到运动健身目的的运动项目。 3.划船运动:通过原地不动类似于船舶功能的运动器械，进行划船比赛的康体运动项目。 (二)力量训练项目 1.举重运动:通过推动可调节重量级的举重架，达到举重 2 效果的一种运动方式 2.健美运动:是在多功能组合健身架上完成多种动作的康体项目。 (三)健身操项目 1.有氧健身操2.办公室健身操3.拉丁健身操4.搏击健身操5.肚皮舞6.瘦腿操7.瘦脸操8.减肥操9.瘦身操10.瑜伽11.健身操12.瑜伽瘦身操13.一分钟瘦身操14.办公室瘦身操15.有氧瘦身操16.瘦腰健身操17.瘦手臂操 健美操可分为健身和竞技两大类。 健身为主的健美操目的在于健身锻炼，而竞技健美操目的在于根据规则进行训练，最终为了参加比赛。男子健大操注重肩、胸、背、腹部的训练;女子健美操注重上胸、腰、腹、臀部的训练。青年男女健美操力度强、幅度大、消耗多、优美大方且富于时代特点，深受青年人的喜爱。 凡属健身健美操一般具有5个特点: ?练习动作简单易学能懂，适合于不同年龄层次; ?强调动作对称且重复练习;?强调大幅度动作练习; ?集体练习为主; ?具有明快的节奏，形成动感和韵律风格。 三、健身房服务程序及规范 (一)上岗前准备 1(健身房服务员上岗前应做好自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合本酒店及健身房的要求。 3 2(仔细检查各种健身器材及设备是否完好，锁扣和传动部位是否安全可靠。 3(仔细擦拭健身器材，保证无灰尘、无污迹、无杂物，并将器材摆放整齐、到位。 4(调节健身房内的照明、湿度、温度，检查是否达到规定的标准:室内照明度不低于70LX勒克斯 ;湿度、温度分别控制在45%,65%、17?,21?范围内。 5(做好场地和设备的清洁工作，清点和调换送洗的毛巾，备齐各种客用品。 (二)迎接健身客人 1(当客人光临健身房时，服务员应使用酒店礼貌用语、面带微笑，主动迎候客人，问候客人时应遵循先宾后主、女士优先的原则。 2(如果知道客人的姓名或职务，则称呼客人的姓名或职务;对常住客、回头客，可礼貌称呼其姓名。 (三)为客人做健身登记 1(如果是住店客人，则请其出示房卡，核对客人姓名、房号、入住日期后，向客人介绍健身项目、收费标准等，登记其姓名、房号、消费项目及消费时间。 2(如果是非住店客人，则向其介绍健身房服务项目、收费标准等相关事项后，为客人开具消费账单，注明消费项目及消费时间。 4 (四)引领客人做健身准备 1(为客人做完登记后，向客人发放毛巾、更衣柜钥匙等健身客用品。 2(引领客人至更衣室，等候客人更衣完毕后将其领至健身器材旁。 (五)提供健身服务 1(对于初次到来的客人，服务员应主动为其介绍健身器材和相关设备的性能和使用方法，耐心地为其讲解并做示范动作。 2(在客人健身过程中，细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项。当客人变更运动姿势或加大运动量时，服务员应先检查锁扣是否已插牢，必要时应为客人换挡。 (六)送别客人 1(检查客人有无遗留物品，提醒客人将更衣柜钥匙等交回服务台 2.送客人至门口并礼貌地向客人送别 3.检查健身器材有无损坏，清洁整理烟灰缸、台面和更衣室。 案例: XXXX大酒店健身房服务程序 1. 热情、礼