一看就懂的职场礼仪全图解_金雅丽_北京理工大学_2015.7.pdf

[General Information] 书名=一看就懂的职场礼仪全图解 作者= 页数=214 SS号 DX号= 出版日期= 出版社= 封面 书名 版权 前言 目录 第1章 彬彬有礼，助你成功 不知礼，就是不懂事 职场有礼，受尊重 职场有礼，机会多 职场礼仪的四大原则 第2章 面试礼仪，第一印象很重要 求职信中暗藏的礼仪学问 妆容服饰有技巧 站姿、坐姿、走姿都有讲究 言谈举止露优雅 面试官面前不露怯 保持微笑也是一种礼仪 第3章 办公礼仪，职场打拼的“潜规则” 上班有礼，工作顺利 上班怎么“扮” 自我介绍，彬彬有礼 应对上司，恭而有礼 融洽同事，礼顺人情 笼络下属，礼贤下士 清理办公桌，白领必知的礼仪 会议时刻请准备 公司活动，礼为情貌 第4章 公关礼仪，有礼有节有人缘 公关客户，就是伺候上帝 迎来送往讲礼仪 名片上也有礼 谈判桌上的礼仪 庆祝典礼重在礼 公关信函：要业务也要礼仪 台面上的公关：赠送礼品 私底下的寒暄：维护关系 登门拜访与探病礼仪 你可以不尴尬：致歉与催款 第5章 宴会礼仪，酒桌上的生意经 排座次有学问 点菜有讲究 敬酒规矩不能乱 杯筷碗碟的使用规范 第6章 网电礼仪，不见面更要有礼 新时代的沟通方式 接打电话的基本礼仪 投诉时刻，保持良性沟通 短信沟通中的礼仪 E-mail往来中的礼仪 即时聊天工具的沟通礼仪 微博对话中的礼仪 微信互动中的礼仪 第7章 礼仪雷区，这些禁忌不能碰 你必须避开的办公室禁语 不要在公司煲私人电话粥 研究一下民俗礼仪禁忌 公关活动中的送礼禁忌 封底