商业综合体(集购物、娱乐、餐饮休等)筹建全程运营管理流程内容详解.doc

PAGE21 / NUMPAGES22 ********实业有限公司 编号： 版号： 页码： 第1页 共 16 页 商业综合体(集购物、娱乐、餐饮休等)筹建全程 运营管理流程内容详解 部门 编制 日期 审核 日期 批准 日期 经营目的： ××××项目-是我司以文化艺术元素为载体开发的超大型、主题、旅游商业地产项目，项目的开发与现场中后期的运营管理密切相关，×××文化公司（商业管理公司）承担着力打造该商业项目HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%93%81%E7%89%8C%E5%BD%A2%E8%B1%A1ch=link \t _blank品牌形象、提升项目商业品质、修炼核心HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%95%86%E4%B8%9A%E4%BB%B7%E5%80%BCch=link \t _blank商业价值的责任和使命，旨在对项目商业物业保值增值为目地，更为项目商业经营户创造一个有序的商业经营环境。 经营定位： 引领成都艺术文化主题商业市场消费革命：集购物、娱乐、餐饮休闲、主题酒店、商务、金融、艺术、旅游等多位一体的集约式艺术文化主题商业集群。 服务于：借助成都-××××-××××××文化旅游市场，聚 焦以成都当代艺术为主的消费者及辐射四川境内、国内其他城市旅游商业潜在客户市场。 经营管理原则： 统一规划、统一招商、统一推广、统一管理、统一营造商业环境。 经营管理队伍搭建： 成立××项目-“××××”中后期现场商业街区商业物业经营管理公司，目前暂定为“×××××有限责任公司”行使商业经营管理公司全部职能职责。 “××××”商业区参照项目整体开发时间节点，按照阶段性目标任务，分步实施地产开发，分步交房、分步招商、分步商家开业；打造主题商业街区，逐步形成超大型的文化艺术主题商业街区集群。 文化商业经营管理公司主要工作职能职责如下： 3.1、阶段性参与项目前期项目商业规划，结合各行业业态商家选址要求提供项目商业规划中涉及的建筑形态、建筑技术指标等相关参数参考以及合理建议。 3.2、全程统筹、分步执行项目整体商业业态规划、业态组合，编制招商方案、实施商家招商落位工作。 3.3、全程统筹管理项目中后现场商业经营活动，涵盖商家日常管理、街区日常经营管理、项目资产类经营管理、商业街区经营氛围营造、商业街区品牌传播、基础物业经营监督管理等所涉及的商业地产项目中后期经营管理。 4、文化商业经营管理公司组织构架如下：（规范经营管理期间） 五、经营管理措施： 商家租赁管理流程 商家进场管理流程 商家退场管理流程 租金收纳管理流程 商家日常商业经营管理流程 商家租赁管理流程 A、现场租户接待登记可靠棵 A、现场租户接待登记 当日资料汇总B、外联拓展新商户 当日资料汇总 B、外联拓展新商户 存档录入商户数据库转入招商内勤C、筛选/甄别有效商户信息 存档 录入商户数据库 转入招商内勤 C、筛选/甄别有效商户信息 分类管理调配D、重点商源信息储备分类 业态分类录入 分类管理调配 D、重点商源信息储备 根据业态定位、筛选谈判对象 根据业态定位、筛选谈判对象/审查准入 项目推荐、资料传递、商户看场、与商户达成初步合作意向 项目推荐、资料传递、商户看场、与商户达成初步合作意向 （若是大型主力商家）公司分管领导参与谈判部门负责人参与谈判进入商务条件 （若是大型主力商家）公 司分管领导参与谈判 部门负责人参与谈判 进入商务条件 谈判程序 （若是主力商家）公司领导参与谈判商务条件测算、评估 （若是主力商家）公司领导参与谈判 商务条件测算、评估 上级参与谈判再次谈判-达成商务条件内容 上级参与谈判 再次谈判-达成商务条件内容 关联部门参与 关联部门参与 租赁合同样本内容沟通 租赁合同样本内容沟通 商业管理中心分管领导审批律师审核租赁合同文本内容 商业管理中心分管领导审批 律师审核租赁合同文本内容 签定商铺正式租赁合同、补充协议、缴纳收取费用 签定商铺正式租赁合同、补充协议、缴纳收取费用 复印备案并录入项目商家档案 目的 规范项目整体招商租赁操作流程，指导招商专员按照规定