公益项目的开发与管理德鲁克思想信奉者、实践者、传播者上...学习课件.ppt

制定项目实施计划 活动内容 活动时间 活动地点 活动次数 参与人数 负责人 所需资源 备注 分目标1 1 2 3 4 5 分目标2 1 2 3 … 风险分析及应对 在项目实施过程中： 1、必须考虑可能发生的风险； 2、事先制定应对风险的办法和措施。 练习（2） 以小组为单位，为你的项目确定： 1、具体目标（在项目期内达到的具体目标，针对主要客户存在的核心问题，通过本项目带来的改变是什么） 2、评估指标（通过具体的、可量化的结果，来衡量具体目标是否达到，即能反映项目实施后主要客户变化的程度） 时间：30分钟 四、公益项目的实施 讨论 1、以本人或本机构的实践谈谈一个公 益项目成功的因素有哪些？ 2、一个公益项目不能有效实施或不成 功的原因有哪些？ 项目成功的要素 能满足___________ 清楚界定__________ 利益相关者的理解和支持 机构的_______和有效的项目管理 合理的_______和规范的_________ 有能力的项目负责人与高效能干的项目团队 有效的_____ 其他 →___________  →___________不清楚或不切合实际 → ______不足 → 执行力不强 → 得不到利益相关方的_________________ → 内部不团结、不协调 → 片面追求经济效益，忽视质量 → 流于形式、_____________  → 忽视_________的收集、整理、归档 → 缺乏有效的监测 其他 项目不能有效实施或不成功的主要原因 明确项目实施的主体 本机构 _________ 专业团体 __________ 志愿者 做好项目实施的准备 _______的保证 ___________的落实 受益人的参与、配合 人员的培训 制定项目管理制度和办法 ___________的支持与参与 媒体的宣传 其他 建立高效能干的项目团队 理想团队成员的特点： 有_______人员组成（虚拟组织） 承诺为项目目标而奋斗 相互信任和尊重 _______________ 分工不分家 及时沟通和反馈 庆祝成就、___________ 两点提醒： 社会组织在设计项目和营销方案时，应该集中于你_________业务，不要把宝贵的资源浪费在不会有结果的事务上。 社会组织的产品和服务同样需要______和______。 2、有效开发项目必须了解和满足支持客户的需求利益相关者的分析 利益相关者的定义: 是指影响组织和项目的实施或受组织 和项目的实施影响的______和_______ 利益相关者分析 社会组织 ________ 捐资方: 个人 基金会 公司 政府 政府部门 企业/市场 受益人 ———— ________ 志愿者 社区 ___________ ? 思考 1、你所在的机构或项目都有哪些利益相关者？ 2、你是否了解这些利益相关者对你机构或项目的期待？ 3、你的机构或项目如何满足利益相关者的期待？ … A B C D 项目利益相关者分析 2. 地方政府 3. 受益人 谁是我们的 利益相关者? 他们对我们 有什么期待? 需要做什么来 达到这些期望? 如果他们失望了 会发生什么? 1. 资助人 …… 3、对社会利组织和项目开发而言，了解潜在客户也非常重要。 潜在客户是______的重要来源 它的数量比主要客户____。 需求调研的主要方法 问卷调查 访谈 ________ 测试 ___________ 党和政府的政策 座谈会 二手资料 要做________！ 优势 ——机构有超越其竞争对手的能力和条件。 弱势 ——机构不如其竞争对手的能力和条件。 机会 ——环境对机构的有利影响。 威胁 ——环境对机构的不利影响。 选择公益项目的两种方法 1、SWOT分析法 内部（主观） 外部（客观） 2、“三圈”原则 市场所__ 机构所__ 对手所__ 理想项目 做______事情比把事情做正确更重要！ 弥补竞争者的不足就是机会 _____ 服务 _____ 技术 ______ 速度 以_____取胜！ 特别提醒： 开发、设计公益项目必须首先认真思考和准确回答的三个问题： 1、项目要解决什么样的________？ 2、项目的________（