胖东来超市部考核制度全.doc

PAGE 13 WORD格式整理版 PAGE 13 学习指导参考 分类 扣分（分数） 员工 课助 课长 处助 处长 店助 店长 严重违纪制度 对当事人解除劳动合同关系 较重违纪制度 50 50 50 50 50 50 50 服务违纪制度（售前、售中、售后） 50 50 50 50 50 50 50 一般违纪制度 5 5 5 7 7 9 9 仪容仪表制度 5 5 5 7 7 9 9 环境卫生制度 1 2 3 5 5 7 7 商品违纪制度 2 3 4 5 5 7 7 主管巡场制度 0 20 20 20 20 20 20 顾客投诉制度 50 50 50 50 50 50 50 健康违纪制度 10 15 15 20 20 30 30 收银制度 按照具体各项条款细则对当事人进行扣分 培训制度 民意考评制度 设备管理制度 消防制度 用电制度 交通制度 八小时以外制度 司机车辆安全制度 备注：1、此制度为逐级考核制度；（包括员工、促销）2、制度为扣分制，一分为十元钱；3、罚款在三天内上交，超过期限将双倍扣分；4、年累计周期为上年12月27日至本年12月26日； 5、月累计周期为上月27日至本月26日。 目 录 一、严重违纪制度………………………………………………………………3 二、较重违纪制度………………………………………………………………3 三、服务违纪制度………………………………………………………………4 四、一般违纪制度………………………………………………………………5 五、仪容仪表制度………………………………………………………………6 六、环境卫生制度………………………………………………………………6 七、商品制度……………………………………………………………………8 八、主管巡场制度………………………………………………………………9 九、顾客投诉制度………………………………………………………………9 十、健康制度……………………………………………………………………9 十一、收银制度…………………………………………………………………10 十二、部门制度…………………………………………………………………10 服装部……………………………………………………………………………10 电器部……………………………………………………………………………12 超市部……………………………………………………………………………12 餐饮部……………………………………………………………………………14 医药部……………………………………………………………………………15 精品珠宝…………………………………………………………………………15 电玩………………………………………………………………………………19 电影………………………………………………………………………………20 十三、培训制度…………………………………………………………………20 十四、民意考评制度……………………………………………………………21 十五、设备管理制度……………………………………………………………21 十六、消防制度…………………………………………………………………22 十七、用电制度…………………………………………………………………24 十八、交通制度…………………………………………………………………26 十九、八小时以外制度…………………………………………………………27 二十、司机车辆安全制度………………………………………………………27 一、严重违纪（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任意一条的, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，将对其本人解除劳动合同关系） 提供个人虚假材料者，弄虚作假或为弄虚作假提供方便者； 个人以公司名义在外谋取私利者； 在公司就职，私自兼职者； 拾遗物品不上交，据为己有者； 有传染病不报者； 上、下班期间在卖场与同事、供应商、顾客发生争吵、辱骂、打架者； 一年内无故旷工累计三天及三天以上者； 有重大隐瞒及故意虚报，造假表、单据、记录者； 打听、议论、泄露公司商业机密者； 工作失职给公司造成重大损失者； 煽动员工闹事或怠工者； 拉帮结派、搬弄是非、破坏工作和团结者； 对向上级反映情况的人进行打击报复者； 公然违抗、侮辱、造谣或威胁同事、上级主管者； 不服从工作安排及工作岗位调动者； 未经主管批准私自报损商品或将正价商品低价出售者； 盗窃或故意损坏顾客、同事或公司财物者； 对偷窃等违规行为知情不报，不作规劝,互相包庇者； 私自接受媒体、社会团体采访，在网站、论坛发表不正当言论，