复习资料-领导科学和艺术概念辨析题,简答题,论述题,案例分析题.doc

WORD格式整理版 学习指导参考 题型：概念辨析题，简答题，论述题，案例分析题 1.领导科学理论 起源：泰勒的《科学管理》 研究对象：研究领导工作的学问，是关于领导理论、方法、艺术的知识体系。 目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。 研究内容： ①领导要素研究：研究领导者、被领导者、客观作用对象的合理结合、互相作用、活动过程的规律；领导活动 = f（领导者，追随者，领导环境） ②领导系统研究：研究整体的领导系统以及这个系统本身运动的一般规律；（决策体制） ③领导规律研究：揭示领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系（即规律）；（领导风格与团队绩效） ④领导问题研究：研究领导过程中面对的实际问题，揭示领导规律。（伦理与决策） 2.领导的内涵 ①领导就是影响和支持他人为达成目标而富有热情的工作的过程；帮助员工将“现实工作”转化为“创造未来愿景”的媒介，让工作变成意义； ②领导就是影响力，是一种影响一个群体实现目标的能力； ③领导的本质是影响。领导者通过影响被领导者的判断标准，进而统一被领导者的思想和行动。领导通过影响的方式，实现大同。 ④领导的职能，就是要让员工建立有意义的工作心理！ 3.领导工作的构成要素 ①领导者②追随者③明确的组织使命和目标④领导环境⑤领导行为 4.360度领导力模型（北大杨思卓） 领导力模型包括：超速成长 领导力模型包括： 超速成长的学习力； 多谋善断的决策力，高瞻远瞩； 选贤任能的组织力； 带队育人的教导力； 超常绩效的执行力； 人心所向的感召力。 本质 功能 权力 目标 责任 重点 对下属 领?导?者 影响力 维持秩序，带来变革 来自个人影响力 效果 对追随者负责 未来、方向 感动追随者 管?理?者 控制力 执行任务 组织赋权 效率 对组织负责 现在、过程 说服下属 6.领导者的基本技能 一、技术技能（T）：①掌握专业技术②掌握工作方法和程序③掌握工作制度和政策 二、人事技能（H）：①处理人际关系的技能（协调和沟通能力）②识人用人的技能③评价和激励的技能 三、概念技能（C）：①预测技能（从环境变化中寻找战略机会）②判定技能（敏感从复杂局面中辨别各种因素的相互作用）③概括技能（抽象出对全局和组织战略有重要影响的关键信息） 7.领导者的基本职责 ①抽象视角：政治责任、法律责任、伦理责任、工作责任 ②系统视角：拥有愿景、提出战略、形成联盟、激励鼓舞 ③角色视角：任务角色（达成组织目标）、社会角色（协调人际关系） 8.人性假设与领导理论（考点） X理论：胡箩卜加大棒（2）Y理论：民主型和放任自由型领导方式（3）“经济人”假设：刚性领导（4）“社会人”假设：参与式领导（5）“自我实现人”假设：自由式领导（6）“复杂人”假设：权变式领导 9.领导行为方式理论（考点） ①专制式领导方式：靠权力和命令让人服从，突出一个“我”字；②民主式领导方式：以理服人、以身作则，突出“我们”③放任式领导方式④连续统一体理论（领导连续流 ）⑤系统管理理论⑥管理方格理论（布莱克和穆顿）⑦权变理论（情境理论）：根据环境或员工的不同，选择不同的领导方式⑧领导生命周期理论：根据员工选领导方式 10.领导者的唯一定义是：有追随者的人！ 权力，一个人通过并非出自他人选择的方式影响他人行为的能力！（被动） 影响力，指的是用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。（主动） 权力和影响力的来源与类型 领导力，领导自己、领导组织以及积极影响他人的能力。 领导自己：管理自己的动力、恐惧、自负、思维； 影响他人：1）影响一个组织的风格，即企业文化；（2）影响组织的价值观。 成功的企业基本特征：（1）明确的核心业务；（2）优秀的领导能力；（3）卓越的执行力。 13.领导力开发，是领导者自身或者组织对领导者进行有目的的教育和开发，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，使领导者获得发展的过程。 14.领导环境（考点） ①狭义的领导环境，是指与领导行为直接相互作用的组织内部的小环境。包括：职位权力、任务结构、主客体之间的关系等。 ②广义的领导环境，是指制约或推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是影响领导行为模式的政治、经济、文化、法律、科学技术、自然要素等组织内、外氛围和条件的总称。 15.领导环境影响因素 内部因素： ①组织因素：组织属性（职位职权）、使命、目标（任务结构）、文化价值观的不同必然导致领导活动内容、方式的差异。 ②组织成员因素：组织成员的成熟度不同，领导方式不同；成员的参与程度不同，领导方式不同；成员工作的结构化程度不同，领导方式不同。 ③组织条件因素：资源禀赋的不同，领导方式不同。 外部因素： ①经济技术因素：经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济