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智能手机目标用户群功能使用报告 公开 智能手机目标用户群功能使用报告 研究背景： 华为终端自2003年成立以来，年增长率持续保持在20%至30%。由于抓住了普及型 智能手机逐步替代高端功能手机的机会，华为终端在2010年迅速跻身Android智能手 机第一阵营。 2011年全球智能手机出货量达到2000万部，较2010年同比增长5倍，IDC数据显示， 华为目前是全球第6大手机厂商。主营手机和平板电脑等设备的消费产品部门去年的 营收创下了68亿美元的最高纪录，较2010年的48亿美元增长了40% 以上。 在这样的前提下，华为并没有在手机功能优化和创新方面有所松懈。本次项目华为 希望在移动互联网快速发展的情况下，对看似已经非常成熟的手机基本功能模块领 域进行研究，来达到对手机基本功能的优化和改善。北京益普索有幸在这次项目中 为华为提供调研服务。 研究目的： 在移动互联网的大环境下，发现用户使用手机基本功能的变化  在移动互联网高速发展的今天，绚丽多彩的第三方应用、热门好玩的游 戏……等等是否削弱了用户在使用手机的基本功能方面的需求？  同时，用户在使用手机基本功能的时候，其使用习惯和方式是否产生了变 化？ 掌握用户使用手机基本功能的偏好和场景  不同类型用户对手机基本功能的需求有何不同？ 2012-3-30 华为机密，未经许可不得扩散 第1 页, 共11 页 智能手机目标用户群功能使用报告 公开  不同类型用户对手机基本功能的使用场景有何不同？  不同类型用户对手机基本功能未满足的需求和期望有哪些？ 本次研究的重点主要集中在手机的7大基本功能模块：  接打电话、电话本、通话记录、短信和彩信、输入法、桌面和解锁、和手机 MAIL 定性研究设计： 焦点小组访谈：4组  北京、广州各2组  大学生、年轻工作者各2组  访谈时间：150分钟（30分钟会前作业+120分钟座谈会讨论） 被访者条件：18~35岁的智能手机用户  手机基本功能使用行为丰富，善于表达；属于消费意见领袖  Android ：iphone = 3:1  男：女 = 3:1  大专以上学历 定量研究设计： 2012-3-30 华为机密，未经许可不得扩散 第2 页, 共11 页 智能手机目标用户群功能使用报告 公开 拦截访问：600个  北京、广州、上海、成都各150  大学生200、年轻工作者400  访问时间：平均30分钟 被访者条件：18~35岁的智能手机用户  Android智能手机用户 主要研究发现： 1. 智能手机的发展对手机基本功能使用频率的影响开始显现 手机基本功能的使用时间/频率并未随着手机使用时间的上升而上升，这意味着，随 着用户手机使用时间的增长，用户花在手机基本功能上的时间占总时间的比例在减 小； 2012-3-30 华为机密，未经许可不得扩散 第3 页, 共11 页 智能手机目标用户群功能使用报告