局域网故障分析与排查方法.pdf

维普资讯 第31卷 第2期 气象与环境科学 Vo1．31No．2 Mav．2008 2008年 5月 MeteorologicalandEnvironmentalSciences 局域 网故障分析与排查方法 王 婉 ，杨仕贤 ，付爱敏 (1．河南省气象科技服务中12,，郑州450003；2．新安县气象局 ，河南 新安 471800；3．洛阳玻璃股份有 限公 司，河南 洛阳 417009) 摘 要 ：分析 了局域 网内路 由器 串口和 以太 网接 口、交换机 、个人计算机 网卡等硬件故障，以及路 由信息丢失、 路 由表 中下一跳地址无法到达、病毒入侵等造成软件故障的主要原 因，并提 出了相应解决方案。 关键词 ：路由器 ；串口；以太接 口；交换机 ；网卡 ；DNS；ARP病毒 中图分类号 ：TP306 ．3 文献标 识码 ：A 文章编号 ：1673—7148(2008)02—0085—04 为排除故障进行初步定位。一般情况下 ，每一个 出 引 言 故障的环节 ，都可从硬件故障或者软件故障方面进 计算机网络是由一层层的硬件设备与网络线相 行排查 。 连接构成的 ，每 一个环 节 (包括接 口部分 )出现故 1 路 由器故障分析 障 ，都有可能造成整个 网络不通 。目前 ，河南省气象 局 网络结构的拓扑图如图 1所示。 1．1 硬件故障 2003年覆盖全省气象部 门的SDH宽带网建立 因特网 至今 ，已经运行了4年 。随着路 由器的逐渐老化 ，网 络硬件故 障也 随之暴 露 出来。省局使用 的 CISCO 3700路 由器的硬件故 障主要存在 于串 口和 以太 网 口(见图 2)。 图2 CISCO3700路 由器背板图示 图 1 河南省气象局 网络 结构 拓扑图 1．1．1 串口故障 河南省气象局大楼网络访 问因特 网的方式是通 如果串 口上 的指示灯不亮 ，表 明该 串口模块 已 过局域 网，主要 连接设备是一 台 CISCO交换机 ；与 损坏 ，需更换 。 地市局的网络通讯通过一台 CISCO3700路 由器来 如果串口出现连通性 问题 ，如 s0／3端 口出现故 实现。PING命令是非常有用的网络测试工具 ，可 以 障，远程登录路 由器管理程序 ，在命令行 中输入 测试 网络联接状况 、信息包发送和接收状况 ，通过 “ showinterfaces0／3”命令… ，分析它的屏幕输 出报 PING命令 ，可初步判 断网络 中断发生在哪个环节 ， 告 内容 (见图3)，找出问题所在 。 收稿 日期 ：2008—03—14；修 订 日期 ：2008—04—03