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11.邮轮营销-新
国际邮轮服务与管理International Cruise Service and Management;10.海洋交響號 Symphony of the Seas Ship Tour 29mins;学习目标;美国著名的营销学者菲利浦·科特勒对市场营销的核心定义进行了如下的描述:;;第一节 邮轮消费者调查和产品调查;;;;;;;第二节 邮轮旅游产品的开发设计;;二、邮轮产品/服务开发设计;;;;;;;; 三、邮轮产品设计范例;;;(2)宜—奉—宜长江三峡精华游;;; (3)长江三峡全景游; 具体行程:;;2、邮轮休闲度假产品设计范例; ●具体行程:;;;(二)豪华邮轮产品设计范例;;;;;; 第四节 邮轮产品的销售;;;;;;;对开放式问题的回答较为复杂,但效果较为明显,销售人员可以了解更多的游客的需求。典型例子如下:; 二、推荐产品;; 常见购买障碍及消除 ;; 促成销售技巧;QA
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