第二节服务心理学产生理论基础.pptxVIP

下载本文档

20
0
约小于1千字
约 46页
2018-12-08 发布于浙江
举报
版权申诉

第二节服务心理学产生理论基础.pptx

1、本文档共46页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

第二节服务心理学产生理论基础

服务心理学产生的理论基础;;;;;一、个体心理;1. 认知;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;第一节心理学概述;;第一节心理学概述;（二）群体心理;;行为主义心理学;巴甫洛夫，苏联生理学家，提出了条件反射的概念，并以此著名，因对消化生理的研究而获1904年诺贝尔生理学医学奖金。;巴普洛夫的经典条件反射;实验观察狗的唾液分泌，并分别定出四个名称:;巴普洛夫的经典条件反射;爱德华·李·桑代克( 1874.08.31-1949.08.09)美国心理学家，动物心理学的开创者，心理学联结主义的建立者和教育心理学体系的创始人，他提出了一系列学习的定律，包括练习律和效果律等。;桑代克的猫;;斯金纳箱;强化理论;经典条件反射与操作性条件反射的区别;;精神分析心理学;精神分析心理学创始人--------弗洛伊德;精神层次理论;人格也称个性，这个概念源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱，后来心理学借用这个术语用来说明:在人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换面具，这些面具就是人格的外在表现。面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的自我，它可能和外在的面具截然不同。;人格结构理论;自由联想;病例简介;病因;医学分析;梦的分析;人本主义心理学;人本主义心理学创始人---------马斯洛;需求层次理论;自我实现