四川电销培训体系介绍2.docVIP

· ·中国人寿四川省分公司电销营业部· - PAGE 17 - 新人育成 新人育成 培训体系介绍 培训体系介绍 二零一零年六月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc199652917 第一部分 四川电销部培训体系介绍 HYPERLINK \l _Toc199652918 第二部分 TSR育成体系介绍 HYPERLINK \l _Toc199652918 第三部分 TSR育成体系各阶段操作说明 1、“星光大道”新人培训阶段说明 创业说明会阶段操作说明 HYPERLINK \l _Toc199652919 TSR入职培训阶段操作说明 代资考前培训阶段操作说明 TSR HYPERLINK \l _Toc199652920 职场训练阶段操作说明 2、“成长特训营”阶段说明 HYPERLINK \l _Toc199652921 衔接教育培训阶段操作说明 HYPERLINK \l _Toc199652922 转正培训阶段操作说明 3、“明星大学堂”阶段说明 第四部分 附 则 第五部分 HYPERLINK \l _Toc199652923 结 语 第一部分 四川电销部培训体系介绍 四川电销培训体系涵盖了TSR育成体系、实务技能提升培训、主管培训、兼职讲师培训四个主要方面。TSR育成体系目的是通过制式化的培训模式，形成营销部标准的TSR培训模版，循环开班，以满足营销部各团队日常增员的需要。实务技能提升培训又主要分为精英TSR培训和TSR提升培训两个层面，根据年资不同分别有针对性的开展技能提升训练。主管培训则主要针对储备组长及以上职级主管，按职级组织相对应的管理技能提升培训。兼讲培训是对营销部讲师授课能力的提升训练，以达到强化营销部师资力量的目的。在营销部培训体系中，TSR育成体系是极为重要的一部分，它直接影响着公司增员和新人留存，对团队发展有重大的意义。 TSR育成体系详见第二部分 TSR育成体系 详见第二部分 TSR系列培训 精英TSR培训 兼职讲师培训 实务技能、提升培训 主管系列培训 推荐参加省市公司培训 专为精英设制 分年资进行 每季度一次常规培训 推荐参加省市公司培训 月例会、课程研讨培训 管理技能培训 电销培训体系 第二部分 TSR育成体系介绍 四川电销部TSR育成体系分为“星光大道”、“成长特训营”、“明星大学堂”三个阶段,七个环节。新人到公司第一个月进入“星光大道”，包括：创业说明会、TSR入职培训、代资考培训、职场训练四个环节。新人通过入职培训学习寿险理念，建立行业认同感，产生从业兴趣；经代资考培训获得从业资格，取得工号；通过职场训练学习业务知识，熟悉并掌握实务系统操作及销售流程，成为合格的TSR。第二到三个月新人进入“成长特训营”，包括：衔接教育培训、转正培训两个环节，在销售的过程中定期给予及时地训练与辅导，从而达成破零及转正的目标，提高新人留存率与转正率；三个月后，表现优秀的新人逐渐进入“明星大学堂”，以NBSS培训为主。通过NBSS培训使更多优秀的新人深入学习与掌握需求导向专业销售技能技巧，为他们真正迈向寿险电销建立一个更高更大的平台。 在此期间以“培训重在公司，辅导重在团队”为主导思想，需要营销部与各团队共同努力，相互协作，才能使TSR育成体系更科学有效的运作，从而更好地为营销部各团队组织发展提供保障！ 星光大道创业说明会 星光大道 创业说明会 半天 新人入职培训 四天（第一周） 代资考培训 五天（第二周） 职场训练 五天（第三周） 负责人：谢雷 负责人：郭映燕 负责人：郭映燕 负责人：谢雷 成长特训营衔接教育培训 成长特训营 衔接教育培训 每周两节（第二、三月） 转正培训 一天（每季度一次） 负责人：郭映燕 负责人：郭映燕 NBSS培训 NBSS培训 表现优秀的新人参加 明星大学堂 负责人：郭映燕 一、“星光大道” 阶段安排：新人到公司第一个月，四天全天培训。 教学目的：通过三个阶段的培训让新人从寿险门外汉成为合格的电话销售人员，树立从业信心，具备基本的从业技能。 1、创业说明会 会议安排：营销部组织定期召开创业说明会，完成新人的招募甄选工作。 会议目的：观念引导，让准增员认识到事业选择的重要性；介绍保险电销行业、中国人寿公司及工作收获；强化准增员信心，愿意加盟。新人面试，双向选择，甄选出适合从事电销工作的新人。 2、新人入职培训 教学安排：进入公司第1周，为期4天。 教学目的：通过对寿险电销行业和公司介绍，使新人对保险行业和电话营销有初步认识，建立对公司的认同感，并产生从业兴趣与意愿。了解公司企业文化，进行观念的灌输，强调各种规章制度的执行，从新人开始养成