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互联网客户类型及职位详解
互联网的客户类型与职位 John.wong SMS SMS @ @ SMS @ 互联时代的思维革命 1 互联网的主要客户类型 资讯类 在线游戏 OTA 社区O2O O2O 生鲜电商 传统电商 今日头条、搜狐、新华网 昆仑万维、完美世界、盛大游戏 驴妈妈、同程网、携程、途牛 彩生活、一应云(长城物业)、棕榈幸福家 美团网、百度糯米、嘿客 B2B一亩田 B2C京东 C2C淘宝 C2B众筹 沱沱工社、本来生活、顺丰优选 2 互联网行业的主要职位 行政人事 财务法务 运营部 市场部 技术开发 产品UED 招聘经理、hrbp、行政经理 财务经理、投资经理、法务经理 内容运营、用户运营、数据运营、活动运营 品牌公关、市场总监、BD、地推 java、PHP、C、.NET、Andriod、iOS 产品经理、移动产品经理、产品设计师 3 产品经理的工作流程? 产品经理的发展轨迹:1、产品专员-产品经理(主管)-产品总监 2、UI-产品经理-产品总监 3、开发-产品经理-产品总监 产品经理的主要工作流程: 1市场调研:与用户和潜在用户交流,试用竞争产品、仔细观察用户行为等; 2产品定义及设计:产品需求文档(产品需要做哪些事情?),产品设计(确定产品的外观:UI?、交互?),PM通常和UED(设计中心)一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 3项目管理:带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。 4产品市场:主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 5产品生命周期管理:随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 如何判断产品经理的牛叉度:1.有知名产品项目经验;2.有多项目统筹管理经验、或完整生命周期的管理经验 4 5 技术开发职位的详解 后端开发:java、PHP、C、C++、Andriod、iOS、Python、.NET 前端开发:Web前端、flash、html5、javescript 发展轨迹:1、工程师-高级工程师-技术经理(主管)-CTO 2、工程师-高工-架构师-首席架构师 PHP:脚本语言,一般开发web应用,很少做桌面应用程序开发,PHP+MySQL Java:编译性语言,可以先将JAVA源码编译成.class文件后,在JAVA虚拟机上解释执行 ,Java SE、Java EE和Java ME,分别用于开发JAVA桌面应用、WEB应用、移动应用(手机、pad)等等 ,Java+MySQL或Oracle .net:跨平台、跨语言, c# 对.net平台支持最好,既可以开发网页,也可以开发程序;C#(微软)+Sql Server或Access 三者对比:三种技术平台都可以做我们常用的WEB应用。对于桌面应用来说,PHP并不太适用,JAVA则没有较好的桌面应用的开发工具,这方面.NET平台有较好的优势。至于实现一些底层的复杂业务,PHP则不如JAVA和.NET,但是在做前端表现层的时候有着较好的优势。 如何判断开发工程师牛叉度: 1.一定要详细看简历,特别是技术语言使用时间:区分偏前端还是偏后端; 2.有架构设计、分布式缓存、高并发处理的相关经验者一般比较牛叉!(下页举例说明) 6 7 案例:对比分析两人的技术特点 市场部职位的详解 市场部和运营部的关系:运营和市场属于相互配合的关系。市场更靠近市场一线,运营部总结数据,分析后作出方案策划,市场部则负责将运营方案效益最大化。 举例说明市场部和运营部:升职岛的市场经理,是负责推广这个APP,让更多人的下载这个APP,而运营经理的职责,就是要想各种招数留住用户并让他们活跃还要让他们掏更多的钱(将市场经理带来的流量“利益最大化”,包括给APP设置广告位,与别人的APP换量,等等). 市场部大致岗位:线上流量推广(SEO、 SEM)、线下硬广推广、品牌(BD)、PR、活动推广、数据支持 主要职责:品牌营销、公关宣传这两个部分 ,一句话总结:带用户来! 发展轨迹:市场专员-市场经理-市场总监-VP 如何判断市场经理的能力: 1.为公司带来了多少的用户量,树立了品牌效益? 2.积累了哪些PR资源,有多少的推广渠道? 8 运营部职位的详解 运营部大致岗位:产品运营、电商运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、活动运营 运营部结构:内容运营、活动运营、用户运营 举例说明操作运营职位的难度所在:错综复杂,如:同一个运营经理,可能分三
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