深圳天河联盟培训制度（文档 24页）.docVIP

来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网() 海量资料下载 深圳天河联盟培训制度 一、总 则 1.培训目的：为规范深圳天河联盟培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为公司提供合格的人员，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。 2.培训宗旨：全员培训，终生培训，学习即是工作，工作即是学习 。 3.培训方针：自我学习与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合，打造学习型团队。 4.培训原则：公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 来自资料有哪些信誉好的足球投注网站网() 海量资料下载 系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的贯彻落实。 主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性。 多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 5.适用范围：本制度适用于天河联盟全体员工。 二、培训组织管理 1.总裁办是培训的归口管理部门，负责协调、审核、指导天河联盟培训管理工作。并分析公司培训需求，拟定年度、月份、专项培训计划及费用预算。 2.培训部门负责天河联盟各部门所有人员培训活动的组织管理。制定、修改。培训部执行培训制度。 3.各部门内一般管理人员、员工的培训活动，报培训部备案；培训部负责提供培训资料和部分师资力量。 4. 天河联盟各部门负责协助培训部进行与本部门相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。 5. 天河联盟各部门组织的培训项目应将培训方案上交培训部，总裁办审核，如需培训费用，由总经理审批通过后，到财务部门领取。培训部应对培训进行跟进，各部门培训结束后应向培训部提交培训报告，培训部进行培训效果评估。 6. 天河联盟培训部应建立天河联盟各部门和个人培训档案，天河联盟各部门培训工作档案包括：培训目标、培训内容、培训方式、培训教师、考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。 员工个人培训档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。 7.培训部培训的其他职责 审议分部培训计划，指导各部门开展培训工作。 外聘培训师担任公司培训工作，并维持与各方面培训师的关系。 培养内部培训师，提高培训体系的素质和效率； 审核与办理公司外派培训，管理外派受训人员所携书籍、资料与报告。 收集和分析社会各项培训资讯，适时引进新的培训课程和培训方法。 8.培训活动的基本流程如下： 培训需求分析与计划 培训项目设计 培训组织实施 培训成果转化 培训效果评价 三、天河联盟培训需求分析与计划 培训需求分析 人力行政中心在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对有关的专家和相关部门进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司培训需求。 培训需求分析的依据 培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于公司的发展战略和经营目标；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下： 天河联盟的战略规划 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 天河联盟年度经营目标 业绩和行为表现考核 流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况 个人（培训）需求指为满足个人工作和发展需要引起的相关培训需求，个人培训需求分析适合于已通过 “职前培训”的员工。培训分析由培训部门与业务部门共同完成，总部培训部负责总部员工培训需求分析，分部企划督导部负责分部员工的培训需求分析。个人需求分析的依据主要有： 员工个人背景以及对培训的认识 员工的个人期望及未来发展方向 员工工作中存在的问题和能力限制 竞争对手在同类员工业务技能培训方面的投入与推进状况 需求分析的方法： 测试法：采取考试的方法了解学员的差距和薄弱环节。 重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对症安排培训。 绩效考核分析法。分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。 访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干、普通员工，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。 问卷法。设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。 观察法。通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。 培