中国联通增值产品合作管理办法2010(培训版)(幻灯片 50页).ppt

姜总和各部门意见： 增加现状和问题分析（p2） 补充一下竞争对手合作策略（中国移动：MM…；中国电信：）（p3） 增加创新机制，对创新业务进行激励，如快速上线、支撑业务数量（p19） 聚合性业务整合公司业务部门营销资源，共同促进业务发展（待讨论） 增加一页对业务层面和运营支撑的区别 加一页适用范围说明（p1） 增加后续工作：如修订合作管理办法、分业务实施细则，及其他涉及其他部门的工作（如渠道模式、子公司定位） 增加一页业务体系与支撑体系关系图，加在支撑体系前面，作为背景现状分析 * 1.资源改用户感知 2.标注“好中差” * 1.评审、审核：专家库：业务部门，各分子公司；专家库随机抽取 2.招标：报公司领导审批通过接入 * * 创新业务须满足以下八项中的一项或多项条件 业务或功能具有独创性、具有专利或发明等自主知识产权。 便于用户互相转发，能够促进用户自传播。 可以跨平台互相交互，引导拉动用户使用，拉动流量。 移动互联网和宽带互联网融合交叉引导流量。 内容资源具有一定垄断性和稀缺性。 符合国家当前政策方针重点热点。 具有技术创新、营销方式创新、传播方式创新（例如SNS）。 其他垄断性资源或特殊资源。 创新业务管理-条件 * 创新业务管理-机制（3/3） 合作伙伴信用积分需达到一般级别以上才能申请业务创新。因未入网或入网时间不足，尚未取得信用积分的合作伙伴可直接申请业务创新。 对创新业务给予资源倾斜，按创新业务流程接入，即在业务受理、审核、测试、上线等环节优先处理，对合作伙伴进行创新业务资料的准备、业务测试等协助和辅导，对业务受理全程跟踪、协调并反馈。并可以以多种业务形式（如短信、彩信、WAP等）来实现业务内容。 创新业务扶持期延长为半年，扶持期内业务不参加考核退出。 创新业务需遵循中国联通业务管理办法。 目录 服务支撑 管理考核 违约处理 计费结算 2010合作管理新思路 合作管理 * 计费结算模式-计费 2G/PHS/固话等增值产品采用通信费加信息费的计费模式。 宽带互联网产品根据不同的产品种类，分别采用帐号捆绑包月模式，卡注册消费模式、按次/按时长/包频道/包内容等多种计费模式。 3G产品根据不同的产品种类，采用不同的计费模式。 点播以用户成功使用到业务为计费发起点，按月以用户真实定制为计费发起点。 中国联通明确各类增值产品开通用户的有效范围，中国联通有权对无效用户号码（含销停号、沉默用户）、非正常使用用户号码等产生的信息费进行稽核。 增值产品的计费周期为自然月。 计费原则 计费模式 * 计费结算模式-结算支出比例 SP（服务根据产品类型、合作双方资源投入和职责分工的不同，对不同类型产品按不同方式进行结算，通信费和功能费不参与分成。 合作模式 中国联通信息费结算支出比例 产品及合作类型举例 CP模式 CP1：固定成本一次性买断 按市场规则议价 如开放合作型产品的应用网店、手机游戏、音乐、手机阅读（内容）、手机/互联网视频、手机报等 CP2：订购量×单位固定成本 按市场规则议价 CP3：按收入分成 ≤50% CP4：保底+分成 保底部分按市场规则议价，分成比例≤50%，按保底和分成收入孰高原则结算 SP模式 非数据类产品 50%～80% 如有限合作型产品的移动互联网门户、联通在信、彩信、IVR等，开放合作型产品的手机游戏等 数据类产品 60%～85% AP模式 AP1：含内容整合 50%～70% 如深度合作型的远程小额支付、手机阅读（书城模式）等 AP2：不含内容整合 ≤20% 如手机有哪些信誉好的足球投注网站等 注：1. M/T、功能费、流量费、通信费都不参与结算。 2. 对于特殊合作业务实行一事一报。 * 计费结算模式-结算规则 2G类业务，统一按“应收预结、实收清算”进行结算。 固网、小灵通、宽带互联网产品、IPTV产品在营帐系统不具备实收结算条件之前仍按”应收结算“规则，应收金额扣减一定坏账比例后进行结算。 按照成本进行支付的CP合作，按单位固定成本×实际订购量进行结算。3G联通自有业务（手机音乐、手机视频、手机阅读和手机报等）和按M/T计费的合作业务（移动互联网门户等)，按业务平台的应收数据扣坏帐（8％）结算。 服务支撑 管理考核 违约处理 计费结算 2010合作管理新思路 合作管理 * 概述 第五章 合作管理机制 第八章 信用评价管理 第九章 分级管理 介绍各种合作管理过程中的约束保障机制，建立公平、公正、公开的合作管理体系 信用评价依据 信用等级划分 分级考核依据 分级管理基本原则 第十章 考核退出机制 差异化退出策略 考核依据 第十五章 产品合作两级管理 产品合作管理原则 三种产品合作管理模式 * 合作管理机制 业务退出 评审准入机制 优选制度 公示制度 招投标制度 接入前 信用评价及分级管理 业务运营中 考核退出机制 违约处理