某公司招聘营销总监沟通案例（文档 9页）.docVIP

王女士所在的IT公司在业内不算知名，但依旧可以吸引很多符合公司发展战略的人才加盟，在这些人才中，有来自世界500强外资企业，也有来自同样规 模的中型企业，甚至有小型公司创业经验的人也乐于加入这个公司，究其原因，王女士认为：“相应的人会有相应的吸引点，这对每家公司而言都是一样，关键在于 如何抓住关键点说服人选，让他们认同甚至乐于接受我们公司。” () 海量资料下载 作为一个招聘官而言，首先要对本公司的优劣势有清晰的认识，王女士在此公司至今任职三年，每年这个时候都会将公司情况及业内情况进行较详细分析和整理，并结合今年的业务目标和人才发展目标，制定出相应的人才招聘计划。今年也不例外。 公司优势：老板背景、公司文化、一定的竞争优势资源、去年小规模融资、不错的晋升空间 公司劣势：产品过于单一、薪酬在业内不具备较强的竞争力、知名度不高、相对于竞争对手而言发展较缓 今年计划：正在开拓乙产品市场，力争在今年内获得较高市场份额 急需职位：新产品市场销售总监 王女士认为此职位招聘难度在于： 1、薪水，公司薪酬结构在市场上的竞争力不够 2、风险：新产品开拓，成功和失败几率共存，而且要以弱胜强，抢占新市场份额，风险较大 鉴于老板倾向的那些目标公司(业内前十)而言，也只可能有以下三种人会考虑此职位： 1、自我挑战欲望很强的人，以成就导向为目标，并且在现有平台发展受局限 2、虽没有全面的高层营销管理经验，但在知名公司有区域全面营销管理经验，且从事新产品市场营销工作，并取得很好业绩，渴望能有全盘操控经验者 3、有创业冲动，正处于积累应用阶段的知名公司高层营销管理者，具备足够的理论及实战经验 基于以上分析，王女士进入招聘操作阶段，由于是高端职位，故其将此职位委托给合作猎头帮忙搜寻，希望猎头能在短期内从她给出的目标公司内找到并推荐人选给她。 一周后，王女士拿到三名人选推荐报告，并对其中的A和C很感兴趣，希望约见。二人的背景为： A、男性，33岁，10年此行业销售经验，7年销售管理经验，3年知名公司全国销售管理经验，并在近两年一直从事乙产品销售管理工作，具有新产品从零开始的销售管理经验，现在乙产品市场占有率近25% B、女性，34岁，超过10年此行业销售经验，8年销售管理经验，目前在行业内排名第一的知名公司任职华北区销售总监，业绩公司第一，同样具有新产品销售市场从无到有建立过程，目前新产品市场占有率近35%，华北区市场占有率近45% 在对二人的面谈过程中，王女士认为二者的经验背景和性格特点均能够胜任此职位，但二人变动的意愿均不是非常强烈： A认为目前的发展平台很好，很稳定，虽然再看新的机会，但也要慎重考虑，现在很难做出决定。 B认为虽然过来可以有负责全国市场的机会，但是风险很大，是否值得尝试现在不能下定论。 对于二者的表态王女士认为很正常，双方只是初步沟通，并不很了解，公司这边的现状短期内也不可改变，现在要做的就是进一步了解二人的最大的顾虑，以便可以相应进行有针对性沟通。 王女士对他们之前的任职公司做了相应了解，并向业内熟识的朋友侧面了解二人的具体情况： A、 人很OK，工作作风属于稳重踏实型，习惯于按照规则出牌，注重稳定性，经分析，王女士认为对于这种发展受到局限的高层而言，要么跳槽到竞争对手公司，要么 个人创业，否则会很难有更快的提升，但A在工作上所体现出的风格恰恰让其很难在工作转换上有很快的决定，如果要说服其变动，可能会需要较长时间。 B、 工作能力和经验没问题，工作风格较强势，属于实力派，具备一定的稳定性，虽然团队关系处理的不错，但是其鲜明的性格影响到她在现有公司的发展空间，具有较 强的自尊心，女强人做派，王女士认为，这样的人棱角鲜明，除了关注自身发展之外，对老板及公司也有较高要求，但作为女性其要求更多处于感性方向，虽然较之 A在变动上想法清晰，但一旦其明确目标后，做出选择会很快，可以先将其作为第一争取人选。 据猎头的反馈，王女士是一个性格开朗且善 于沟通的招聘官，其性格和专业性在第一次面谈时让两名人选印象深刻，为王女士和人选进一步深入接触打下了基础，在之后的一周内，王女士和B频繁接触，利用 msn、电话经常沟通，工作谈的少，生活谈的较多，王女士抓住上次沟通了解到B有一个上幼儿园的孩子，以此为切入点，感同身受的东拉西扯，迅速拉近了双方 的距离。 随着沟通的深入，工作上的事情也谈的较多，王女士会从HR的角度和B分享一些自己的心得，要知道，同样作为管理者的B，王女士的心得也是有借鉴意义的。几次沟通中，王女士的一些关于团队管理上的建议对B给予了很大的帮助，二人的距离再次拉近，B开始谈论起自己的工作来了。 王女士清楚，这说明B已经将其真正看做朋友，甚至看做可以抱怨、发牢骚的好友，王女士只是简单的提一些建议，进行下开导，耐心等待着时机。 当B再次和王女士抱怨自己的无