当代中国企业文化与企业竞争(幻灯片 72页).ppt

苏 勇 近年主要著作 讲授提纲  一、企业文化的定义、内涵 当今企业竞争的特点 当今企业竞争的特点 文化的定义（一） 文化的定义（二） 文化的定义（三） 企业文化Corporate Cultures 企业文化Corporate Cultures 企业文化的定义 企业文化的精髓以 文 化 人 行为养成四阶段 理念—行为—习惯—性格 播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获性格； 播种性格，收获命运； 播种命运，收获人生。 从知道正确方法到把事做正确 员工从知道做事的正确方法，到把事做到正确、形成正确的行为方式，是距离很大的两个层次。管理者作为教练的职责和水平在这一阶段体现得最充分。正确的训练方式可以加快这个过程。 将行为方式形成习惯 形成正确的行为方式之后，管理者的任务就是提供一个环境并督促员工，将正确的行为方式长期坚持下去形成习惯。一旦形成习惯，遇到相应的情况，员工就会根据管理者的要求，自然地按照既定的方式去从事自己的行为。 使习惯成为性格 将一种行为方式成年累月地坚持下去，就会内化成性格。性格是深刻的、难以改变的，人会不假思索地按照自己的性格行事，无需任何人去要求。能将一种正确的行为方式塑造成员工性格，是管理的最高境界。所谓塑造企业文化，就是塑造企业员工的共同性格。 企业文化的内涵  二、企业文化理论产生的背景 企业文化理论产生的背景 日、美企业文化比较 日本式的管理特点  1…  四、企业文化的五大要素 企业文化的五大要素 1. 经营环境--- 决定文化类型的前提条件 2. 价值观念--- 文化建设的核心 3. 模范人物 --- 优秀文化的有形体现 4. 文化仪式--- 寓无形于有形 5. 文化网络--- 拓展沟通的渠道  五、创建优秀企业文化的 四大步骤 精神文化的提炼 制度文化的创新 行为文化的倡导 物质文化的构建  六、树立良好的企业形象 树立良好的企业形象 企业识别系统Corporate Identity System 理念识别 行为识别 视觉识别 企业文化的七大特征 企业文化的七大特征 企业文化的七大特征 结 语 在激烈的市场竞争中，企业一定要建设优秀的企业文化，才能不断提升核心竞争力，实现永续经营！ 企业制度 企业组织 企业规章 ...... 产品设计 广告 企业旗帜 企业标志 运输工具 企业色彩 办公用具 售店展示 …… 社 会 公 众 BI 行为识别 VI 视觉识别 理念识别 MI 行为识别 BI 对 外 对 内 市场调查、广告活动 公共关系、公益、文化性活动 商品及商品品质规划 促销策略、竞争策略 银行、政府、供销商关系 关系企业资源分配 职工教育、业务培训 奖罚制度、晋升制度 高层、中层、职工决策行为 部门协调关系 部门个人竞争方式 工作环境、气氛 职工报酬、福利 　把外界公众视线所能看到的企业一切要素 都加以高度统一，让消费者留下深刻印象 　统一、规范的视觉形象能让消费者加强 对本企业的认识和记忆，从而产生 深刻的印象，并增强企业的竞争能力 六 四、 企业文化的 五大要素 企业文化的五大要素 雅芳价值观 四 经营环境 --- 决定文化类型的前提条件 价值观念 --- 文化建设的核心内涵 模范人物 --- 优秀文化的有形体现 文化仪式 --- 寓无形于有形 文化网络 --- 拓展沟通的渠道 市场定位 行业特点 四 价值观念的定义 企业精神 四 　信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在这个环境中，人们可以毫无顾忌地去尝试，告知他们的意见，谈论他们所领悟的真理。 　如果你信任人们会正确地做一件事,而他们也明白其中的道理,他们是不会让你失望的。 信 赖 　　尊重帮助我们珍视不同的意见，欣赏每个人的独特品质。 　　通过尊重，我们可以发掘每个人的最大潜能。 尊 重 　　信任是放手让员工去做并尽情发挥的基础。 　　如果你信任某人并且公开这种信任，那个人会竭尽全力来证明你是对的。 信 任 　　谦逊的意思是你并不一定永远是正确的。 你没有一切问题的答案，而且你也要知道这一点。 　　你并不比和你一道工作的同事或下属缺少人情味，而且你也不必介意向他们请求帮助。 谦 逊 　高标准是五个要素中的支柱。 　信赖、尊重和信任别人，并且谦逊，都是为了使人能以高标准回报，缺少其中的任何一项都将对你、对雅芳和对那个人不利。 高标准 Trust means we have to live and work in an environment where c