快递业_最后一公里_配送模式分析_以菜鸟驿站和丰巢为例_张会云.pdfVIP

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2018-12-12 发布于河北
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快递业_最后一公里_配送模式分析_以菜鸟驿站和丰巢为例_张会云.pdf

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快递业_最后一公里_配送模式分析_以菜鸟驿站和丰巢为例_张会云

研究与探讨物 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2015.11(2).002 快递业“最后一公里”配送模式分析 — 以菜鸟驿站和丰巢为例张会云，尚鑫（中国民航大学，天津 300300） [摘要]对目前快递市场上存在的两种新型“最后一公里”配送模式-菜鸟驿站和丰巢智能快递柜进行了分析，通过解析各个模式的优劣势，借鉴发达国家成功经验，对“最后一公里”配送模式提出了相应的发展建议。 [关键词]快递业;最后一公里；配送模式;菜鸟驿站；丰巢智能快递柜 [中图分类号]F252.24 [文献标识码]A [文献编号] Analysis of Last Mile Distribution Modes for Express Delivery Industry: In the Case of Rookie Station and Fengchao Delivery Cabinet ZhangHuiyun,ShangXin Abstract: tionmode. Keywords: 1 快递“最后一公里”的传统配送模式随着电子商务业的快速发展，快递业的发展进入了黄金时期，每逢旺季时期，由快递业“最后一公里”引发了配送脱节、货 [1] 件积压乃至爆仓等一系列问题。“最后一公里”问题已逐步成 [2] 为制约快递企业发展的重要瓶颈。改革快递“最后一公里”的图1 快递“最后一公里”的传统配送模式图传统配送模式，改善快递企业服务，迫在眉睫，势在必行。近年来，快递人员入室犯罪案件一再发生，消费者面对诸快递业的高速发展暴露出传统配送模式的一系列问题。如 [3] 多不安全隐患，诸如人身安全、个人信息暴露等安全隐患。一图1所示，快递员从区域配送站点出发，向消费者配送快件，面般情况下，快递员在上班时间进行派送，等待时间最少需十分临着消费者是否在家等问题。如果消费者在家，则配送成功；如钟，甚至半个小时，而且还常由于收件人家中无人收货又找不果消费者不在家，且找不到合适的代收人，则配送失败，需要二到人代收等原因产生“二次配送”问题，大大浪费了投递资源，次配送，甚至三次配送。 [4] 同时降低了投递效率。 [收稿日期]2015-10