赣州移动3G背景下核心竞争力分析研究-项目管理专业论文.docxVIP

V V PAGE PAGE 11 HYPERLINK \l _bookmark0 6.32 网络的维护策略 29 HYPERLINK \l _bookmark1 6.4 经营业务的核心能力 30 HYPERLINK \l _bookmark2 6.41 加快移动通信专家到移动信息专家的转型 31 HYPERLINK \l _bookmark3 6.42 以企业形象和品牌战略为核心的市场战略 31 HYPERLINK \l _bookmark4 6.43 理顺 3G 价值链创新商业模式 32 HYPERLINK \l _bookmark5 6.44 加快建设业务支撑系统，提升支撑能力 33 HYPERLINK \l _bookmark6 6.45 业务创新，开拓蓝海 33 HYPERLINK \l _bookmark7 第七章 总结与展望 35 HYPERLINK \l _bookmark8 7.1 总结 35 HYPERLINK \l _bookmark9 7.2 展望 35 HYPERLINK \l _bookmark10 参考文献 36 HYPERLINK \l _bookmark11 致谢 38 第一章 绪论 1.1 课题来源 08 年 4 月第一批 3G 号码在中国 8 个奥运城市开始放号，标志着中国的 3G 时代已经到 来。在电信发展史上，恐怕还没有一种技术和业务，像 3G 这样引起这么多的关注和争议。 3G 给中国移动带来的不仅仅是机遇，还有更加激烈的市场竞争环境。而面对如此情况，中 国移动如何打造企业核心竞争力，保持市场领先地位呢? 由于个人在通信行业多年的技术、市场、综合管理的工作经历，本文将以中国移动赣 州分公司（以下简称“赣州移动”）为研究对象，通过对我国及我市通信市场竞争格局、 营销模式、手段及对赣州移动企业本身的一系列分析，结合所学的各类战略管理理论尤其 是核心竞争力理论及相关知识，以期探索出在下发的 3G 牌照，市场面临新的机遇与挑战的 情况下赣州移动如何通过打造核心竞争力，持续保持在本地市场上的领先地位的战略选择。 故此，在导师的指导下选择了本论文题目。 本文以核心竞争力理论为基础，通过学习和分析，结合目标企业，研究发展企业核心 能力模型，在对发展核心能力模型模型进行学习和研究的基础上，通过对赣州移动的外部 环境、内部情况、公司与其他运营商比较，以及竞争优劣分析后，找出目前赣州移动发展 上面临的主要问题，提出赣州移动应把公司定位、市场、企业资源、能力和组织、文化等 整合在一起，获得以价值为基础的核心竞争优势 1.2 课题的研究背景及意义 1.21 课题的研究背景 中国移动通信集团江西有限公司赣州分公司是中国移动通信集团江西有限公司在全省 11 个设区市分公司之一，下辖南康、瑞金、赣县、兴国、于都、宁都、石城、会昌、寻乌、 安远、定南、龙南、全南、信丰、大余、崇义、上犹、章贡营销中心、黄金营销中心等 19 个经营单位。自 1999 年 7 月独立运营以来，赣州移动坚持科学发展、高速发展、和谐发展， 做移动信息专家，做区域通信市场的主导者，扎根赣南沃土，与赣州经济一同成长，成为 赣南大地企业界的一面旗帜。在上级公司和市委、市政府的正确领导下，赣州移动业绩连 年进步，各项指标在全省排名前列。赣州移动秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观， 以责任和卓越为己任，坚持以人为本的理念，视人才为企业的第一资源，努力锻造卓越的 管理、专业技术和员工队伍，营造有利于各类人才成长和展示才华的环境与机制，不断拓 宽员工职业发展空间，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 几年时间己经过去，随着中国的入世，全球经济化进程的加快，国际电信营运商的加 入，通信行业必然要置身于激烈的国际竞争中去。伴随着 3G 的到来，新的市场拐点已经出 现。同时通信产业技术的演进及政策变化，也让企业面临前所未有的发展风险。面临复杂 的宏观环境和日益激烈的竞争环境，“服务与业务双领先”的发展战略已不能完全满足打造 PAGE PAGE 10 PAGE PAGE 3 企业核心竞争力的需要[1]。赣州移动要求快速持续发展的需求进一步暴露其在管理水平、 企业文化、创新能力等方面的相对薄弱和不足，并日益成为制约企业持续健康发展的瓶颈， 原有的相对粗放和传统的管理经验和模式己不适应自身发展的需要，各项管理工作亟待提 升。 因此，赣州移动必须要重新审视战略，建立以价值为基础的战略体系、培育最有价值 的核心竞争力。 1.22 课题研究的意义 随着中国的入世，全球经济化进程的加快，以及 3G 的到来，通信行业必然要置身于激 烈的市场竞争中，移动运营商急待重新审视战略，建立以价值为基础的战略体系、培育最 有价值的核