赣州移动宁都分公司营销渠道管理优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

II II HYPERLINK \l _bookmark5 3.2.2 渠道成员合作忠诚度偏低 18 HYPERLINK \l _bookmark5 3.2.3 数据业务缺乏整合提升 18 HYPERLINK \l _bookmark6 3.2.4 农村渠道网点覆盖率较低 19 HYPERLINK \l _bookmark6 3.3 宁都移动营销渠道所存在问题的原因分析19 HYPERLINK \l _bookmark6 3.3.1 缺乏管理营销渠道的科学方法 19 HYPERLINK \l _bookmark7 3.3.2 营销渠道掌控力度不足 20 HYPERLINK \l _bookmark8 .宁都移动营销渠道管理优化 22 HYPERLINK \l _bookmark8 4.1 建立多纬度的渠道体系22 HYPERLINK \l _bookmark9 4.1.1 重点客户服务渠道 23 HYPERLINK \l _bookmark9 4.1.2 自助服务渠道 23 HYPERLINK \l _bookmark9 4.1.3 实体营销渠道 23 HYPERLINK \l _bookmark10 4.1.4 行业合作渠道 24 HYPERLINK \l _bookmark10 4.1.5 增值业务合作渠道 24 HYPERLINK \l _bookmark11 4.1.6 IT 渠道 25 HYPERLINK \l _bookmark11 4.2 运用科学的管理方法25 HYPERLINK \l _bookmark11 4.2.1 优化管理体系 25 HYPERLINK \l _bookmark12 4.2.2 运用分层分级管理 26 HYPERLINK \l _bookmark13 4.2.3 增强渠道控制力 27 HYPERLINK \l _bookmark13 4.3 改进渠道能力提升措施27 HYPERLINK \l _bookmark13 4.3.1 渠道营销能力提升措施 27 HYPERLINK \l _bookmark14 4.3.2 渠道服务能力提升措施 29 HYPERLINK \l _bookmark15 .结语 31 HYPERLINK \l _bookmark16 致 谢 32 HYPERLINK \l _bookmark17 主要参考文献 33 HYPERLINK \l _bookmark18 附 录 35 HYPERLINK \l _bookmark19 原 创 性 声 明 36 I I 贵州大学工商管 贵州大学工商管理硕士学位论文 随着我国通信市场的发展，企业竞争日益激烈，营销渠道的地位变得越来越重要，已 成为能否在市场中胜出的关键因素。因此，对移动通信公司的营销渠道进行深入研究，并 对其优化已势在必行。 本文以宁都移动分公司营销渠道为背景，结合宁都移动的实际情况，对实体渠道、电 子渠道、直销渠道三类营销渠道的现状进行了分析，重点从营销渠道的功能、合作、管理 和竞争等方面剖析了宁都移动营销渠道存在的问题，分析了产生问题的主要原因，并在此 基础上，提出优化宁都移动营销渠道的策略和具体措施：要加大自有的渠道建设，强化自 有实体渠道的作用，迅速增强其服务功能和营销功能，提高优质核心渠道的市场竞争力； 充分发挥移动公司价值链上各环节的优势，科学规划好社会合作渠道的发展，实现优势互 补,发挥资源优势；进一步推行渠道的精细化管理，重视服务功能，增强对合作渠道的控 制力，降低渠道营销管理的成本；进一步完善电子渠道的功能，提升电子渠道在营销和服 务中的地位与作用。达到提升移动营销渠道的营销能力和服务能力，增强市场控制力，建 立适应全业务运营的营销体系。同时,提出了为达到渠道总体发展目标应该采取的具体措 施。 关键词：宁都移动，营销渠道，渠道管理，优化 分类号：C93 II II 赣州移动宁都分公司营 赣州移动宁都分公司营销渠道管理优化研究 With the rapid development of our country’s telecommunication market, competitions among different corporations become more and more intense. The status of marketing channel becomes more and more important, which turn