赣州市国税局办税服务厅规范化建设研究-公共管理专业论文.docxVIP

摘要摘 摘要 摘 要 纳税服务是税收工作的重要组成部分，是一项全新的事业，做好纳税服务 意义深远。办税服务厅是税务机关为纳税人办理各种涉税事项和提供纳税服务 的主要场所，本文以赣州市国税局办税服务厅作为实证研究对象，主要从新公 共服务理论的角度深入分析当前赣州市国税局办税服务厅规范化建设现状，剖 析赣州市国税局办税服务厅现阶段规范化建设工作中存在的问题，提出赣州市 国税局办税服务厅规范化建设的设想，为做好赣州市国税局办税服务厅规范化 建设提供理论参考。 本文主要从以下几个部分展开：第一部分引言。第二部分赣州市国税局办 税服务厅规范化建设概况。介绍了近年来赣州市国税局在办税服务厅规范化建 设工作中的实践与成效，分析了开展办税服务厅规范化建设的重要性，提出了 办税服务厅规范化建设的指导思想。第三部分赣州市国税局办税服务厅规范化 建设存在问题剖析。深入剖析了赣州市国税局办税服务厅规范化建设存在的主 要问题，包括服务理念层次低、窗口设置未尽合理、激励机制不太完善、办税 人员能力素质有待提高等，并且还分析了上述问题产生的原因。第四部分赣州 市国税局办税服务厅规范化建设的措施及建议。提出从创新服务理念、打造“一 窗全能’’平台、完菩激励机制、加强教育培训等四个方面来规范办税服务厅建 设。第五部分结论与展望。 关键词：国税：办税服务厅；规范化建设 ABSTRACTAB ABSTRACT AB STRACT 仫service is an imponant paIt ofme ta)(work，whjch is a new career aJld of 铲eat sigIlificaIlce．1叙SeⅣice O砸ce is the main place where tax o伍cials can deal wim谢ous taX ma钍ers and proVide tax service for锨payerS．T11is p印er ta王(es GaIlzhou吸S 1奴SeⅣice O伍ce aS the empirical research exarr巾le，which ex枷nes the current simation about吐le cons饥lction of ta)【sen，ice office tllrough tlle nleoD，of new public serVice，analyzes the problems existing in me present constmction、Ⅳor王(， puts fon)l，ard the idea of impr0访ng nle conStmction of Gan2血ou IRS TaI)【SeⅣice O伍ce and proVides theoretical guidance． 11lis p印er is divided int0 the follo诵ng parts：t11e first part is introduction；t11e second p硪is general in仃0duction to也e construction of G础u瓜S T奴SerVice O伍ce，wmch i肚mduces me praCtice aIld e彘ct on也e conStruction of GaIlzhou取S TaX Ser、，ice O伍ce，analyzes the．吼ponance of也e corlstmction of taX Service omce and puts forw{lrd the guideline of tlle conS臼ⅥctiOn 0f ta)(seⅣice omce；吐le tllird pan is ana】ysis of nle problems exiSting血Ganzhou IRS mⅨService O伍ce preSent constmctioIl，which analyzes me main problems exⅫng in Ganzhou IRS T叙SeⅣice Office coIlstnlction，iIlcluding idea of 10w leVel seⅣice，眦eaSoIlable、jI，indow settill＆ iIllpe彘ct访centive mech觚s她impr0Ving也e taX o伍ciaJs’quali可纽d e衢ciency aJld so fonh．In thjs part，it aJso analyzes tlle cauSes of th笛e problems．The f．0urm part is measures锄d suggestion abou