旅游政策及法规第六章.pptVIP

第6章旅游交通及出入境管理法律制度 航空运输法规 6.1 铁路运输法规 6.2 公路运输法规 6.3 旅游出入境管理法规 6.4 6.1.1航空公司与旅客之间的权利义务 (一) 航空公司的权利义务 1．航空公司的权利 (1)安全检查权。 (2)查验机票权。 (3)索赔权。 (4)减轻、免除赔偿责任权。 2．航空公司的义务 (1)出具客票的义务。 (2)保证飞行安全、航班正常的义务。 (3)告知义务。 (4)补救义务。 (5)赔偿义务。 （二） 旅客的权利义务 1．旅客的权利 (1)安全权 (2)知情权。 (3)选择权。 (4)索赔权。 2．旅客的义务 (1)按客票指定的日期和航班乘机。 (2)接受安全检查，不携带危险品乘机。 (3)听从机组人员指挥、安排，配合机组人员维护机内公共秩序。 (4)看管好自己随身携带的物品。 (5)按规定办理行李托运手续，交纳有关费用，到达目的地后，按规定及时领取托运行李。 (6)由于旅客过错造成航空公司或者第三者损失，旅客应当赔偿损失。 6.1.2 航空承运人违反义务的情形及责任 (一) 航班延误、 航班取消 (二) 飞机剧烈颠簸致人伤亡 (三) 填错机票 6.1.3 旅客违反义务的情形及责任 （一） 旅客误机、 漏乘、错乘 （二） 旅客携带违禁品登机 （三）旅客不听从机组人员指挥安排 6.2.1 铁路承运人与旅客之间的权利义务 (一) 铁路运输部门 1．承运人的权利 (1)依照规定收取运输费用的权利。 (2)安全检查权。 (3)索赔权。 2．承运人的义务 (1)保证旅客运输安全正点。 (2)采取有效措施做好旅客运输服务工作。 (3)赔偿旅客的人身伤害和行李物品损失。 (二) 旅客的权利义务 1．旅客的权利 （1）依照车票票面记载的内容乘车。 （2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保证其旅行安全。 （3）索赔权。 2．旅客的义务 (1)持票乘车。 (2)遵守铁路法律法规规章。 (3)爱护铁路设备设施，维护公共秩序和运输安全，及时领取托运行李。 6.2.2 承运人违反义务的行为及责任 （一）火车晚点 （二） 承运人没有尽到充分保护旅客安全的义务 （三） 承运人没有提供良好的旅行环境和服务设施的行为 6.2.3 旅客违反义务的行为及表现 (一) 旅客无票或者持失效车票乘车 (二) 旅客伤害其他旅客或者损害其他旅客的物品 6.3.1 公路承运人与旅客之间的权利义务 (一) 客运承运人 1．承运人的权利 (1)承运人有权收取运输费用，要求乘客买票并持有效客票乘车。 (2)承运人有权禁止旅客携带国家规定的危险物品及其他禁止携带物品乘车。 (3)承运人有不赔偿乘客一定条件下的物品损失的权利。 (4)承运人有权要求损坏车站设备和设施的乘客按照实际损失赔偿。 2．承运人的义务 (1)承运人应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆整洁卫生，保证旅客人身安全、财产安全。 (2)班线承运人应当向公众连续提供运输服务。 (3)从事包车客运的承运人应当按照约定的起始地、目的地和线路运输，从事旅游客运的承运人应当在旅游区域按照旅游线路运输。 (4)承运人对旅客误乘、漏乘的赔偿。 (5)承运人应当保证客车安全和驾驶员安全驾驶。 (二) 旅客的权利与义务 1．旅客的权利 (1)安全权 (2)要求承运人遵守约定的权利　　 (3)求偿权 2．旅客的义务 (1)旅客向承运人支付运输费用，购买车票。 (2)旅客应当接受承运人的安全检查和安全提醒，保证行车安全。 (3)赔偿损害其他旅客的损失。 6.3.2 承运人违反义务的行为及责任 (一) 交通肇事，损害旅客人身及财产 (二) 汽车晚点，旅客漏乘 (三) 承运人未尽到安全保护义务 (四) 承运人违背旅客意志的行为 （一） 旅客行包中藏匿危险品或者其他禁运物品上车 （二）旅客过失伤害其他乘客、损坏他人物品 （三） 旅客无票乘车，在中途停靠站不按时上车，漏乘、误乘 6.3.3 旅客违反义务的行为及责任 (一) 护照 　　护照是主权国家发给本国公民出入境和在国外旅行、居留的证件，由公民所在国的外交机关或者公安机关颁发。 (二) 旅行证 　　旅行证是中国公民因私事出入境时可替代护照使用的证件。 6.4.1 中国公民出入境的有效证件 (三) 通行证 　　通行证是指中华人民共和国出入境通行证，是中国公民出入中国国(边)境的通行证件。 (四) 签证 　　签证是主权国家官方机构发给本国和外国公民出入境或者外国人在本国居留、过境、居住的许可证。 6.4.2 中国公民出入境的权利、义务及出入境限制 （一） 中国公民出入境的