I N S P I R I T课件.ppt

哈佛大学著名心理学家B．F．斯金纳(Skinner)研究并提出了强化理论，又称行为修正理论。该理论研究行为与其结果之间的关系。 三、强化理论p426 * 基本观点： ①行为是结果的函数。强化目的在于行为改造。 ②行为强化的类型 a正强化：用物质或精神鼓励及时肯定其行为，使此行为再现。 b负强化：预先告知不良绩效可能引起的不良后果，以规避不良行为。 c惩罚：对消极行为给予及时处罚，以减少此行为。 d自然消退（忽视）：指对不需要的行为不给予强化，使之逐步衰减、消退。 ③强化方式:连续强化、间歇强化。 * 课中思考 根据麦克利兰的成就需要理论，分析自己的三种需求中哪一种得到了优先发展，为什么？ 根据公平理论，当个人认为不公平时会有哪些表现？ * 激励概述 内容型激励理论 过程型激励理论 激励的方法 目录 * 激励应用 * 薪酬激励是指通过对薪酬体系的合理设计对员工进行激励的方法。相对于其他激励方法，薪酬方法是最直接和最常用的激励方法。 一 薪酬激励 * .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. I N S P I R I T 从分粥的故事看 激励机制的运用 激励概述 内容型激励理论 过程型激励理论 激励运用 目 录 * 激励概述 * 公平地分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 ★管理故事 ★ * 激励(motivation)就是组织通过运用某些手段或方法让组织成员在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，以实现组织所期望的目标。 一 激励的定义p417 * 图1-1 简单的激励过程模型 需 要 （食物、友谊、 认同、成就） 动 机 （内在驱动力） 行 为 （采取行动去 实现需要） 奖 励 （满足需要） 反馈：奖励告诫人们，行为是否恰当，是否应该重复以前的行为方式 二 激励的过程p417 “需要”在生理和心理学意义上是指个体在生存和发展所必须具备的内在要素或外在条件得不到满足时，大脑神经中枢所感知的生理失衡或心理紧张状态。 “动机”则是由需要引起的、促进个体采取某种满足需要行为的内在驱动力，它与个体的人性属性和社会文化环境约束有关。 “行为”是指人在环境的影响下，引起的内在心理和心理变化的外在反应。或者说，人的行为是动机产生的结果。 “奖励”是人们行为的目标，分为内在奖励和外在奖励两种类型。内在奖励是指人在完成某个特定行为的过程中所获得的满足感。 * 激励概述 内容型激励理论 过程型激励理论 激励的方法 目 录 * 内容型激励理论（强调需要的内容） * 美国心理学家马斯洛亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需求层次理论 。 一 需求层次理论419 * 一般情况下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，只有低层次的需要得到满足之后，才会产生较高层次的需要，已得到满足的需要不能成为行为激励的因素。 * 二 双因素理论 p421 弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg) 通过对200多名工程师和会计师进行的调查研究，获得了双因素理论的基本思想。 * * 美国管理学家大卫.麦克利兰(David McClelland)提出三种需要理论： 　　　1.成就的需要，达到标准、追求卓越、争取成功的需要； 　　　2.归属的需要，建立友好亲密的人际关系的需要； 　　　3.权力的需要，渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。 三 成就需要理论 p422 * 成就需要高低对一个人的发展、企业、国家的发展起重要作用。 具有高成就需要的人的特点： 事业心强，关心事业成败； 进取心强，喜欢挑战性工作； 不保守也不冒险，采取现实主义，通过努力达到目标； 注意承担责任； 注意自己的影响‘ 不怕疲劳。 成