《大商场KA管理中存在的问题及对策研究》-毕业论文设计（学术).docVIP

PAGE 15 CHANGSHA MEDICAL UNIVERSITY 2014（届）本科毕业论文（设计） 大商场KA管理中存在的问题及对策研究 Shopping malls in KA management problems and countermeasures research 院（系）名称 管理系 专 业 名 称 工商管理 学生姓名 学号 12010051001074 指导教师 完 成 时 间 2014-5-15 PAGE \* MERGEFORMAT 15 目录 HYPERLINK \l 中文摘要 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰ HYPERLINK \l Abstract 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．II HYPERLINK \l 绪论 前言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 1.绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 KA管理的阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 1.1产生与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.大商场KA管理的现状及国内外研究水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.1大商场KA管理的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2国内外研究水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.大商场KA管理存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.1 缺乏高效的KA管理团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.2 大商场KA的促销管理混乱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 3.3 商品铺货陈列缺乏科学合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 3.4 缺乏规范的导购员管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.5 大商场KA的关系维护混乱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.6 大商场KA账期长、压款严重．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 4.大商场KA管理存在问题的对策研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 4.1 组建高效规范的KA管理团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 4.2 优化4P中的促销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 4.3 为大商场KA制定科学的商品陈列方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 4.4 建立规范化的大商场KA导购员管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.5规范大商场KA的关系维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 4.6运用商务谈判法优化账期及压款问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 致谢 HYPERLINK \l 致谢 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18 大商场KA管理中存在的问题及对策研究 长沙医学院管理系10级本科工商管理 中文摘要 随着中国经济的不断发展，零售消费品行业也处在变革节点，越来越多的国际型大商超市不断进驻中国，迫使