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毕业设计(论文)报告纸
第 PAGE 2 页 共 23页
毕 业 论 文
课题名称
浅谈文秘毕业生
在汽车售后服务顾问行业的优势
系/专 业
文秘与策划
班 级
文秘0911
学 号
0907073116
学生姓名
王敏燕
指导教师
李萍
2012年6月5日
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc326689994 摘要 PAGEREF _Toc326689994 \h 3
HYPERLINK \l _Toc326689995 Abstract PAGEREF _Toc326689995 \h 4
HYPERLINK \l _Toc326689996 绪 论 PAGEREF _Toc326689996 \h 5
HYPERLINK \l _Toc326689997 1文秘与汽车售后服务顾问的关系 PAGEREF _Toc326689997 \h 7
HYPERLINK \l _Toc326689998 1.1 趋同之处 PAGEREF _Toc326689998 \h 7
HYPERLINK \l _Toc326689999 1.1.1 具有服务性 PAGEREF _Toc326689999 \h 8
HYPERLINK \l _Toc326690000 1.1.2 具有综合性 PAGEREF _Toc326690000 \h 8
HYPERLINK \l _Toc326690001 1.1.3 具有协调性 PAGEREF _Toc326690001 \h 8
HYPERLINK \l _Toc326690002 1.2 不同之处 PAGEREF _Toc326690002 \h 9
HYPERLINK \l _Toc326690003 1.2.1 不同的职业定位 PAGEREF _Toc326690003 \h 9
HYPERLINK \l _Toc326690004 1.2.2 不同的工作对象 PAGEREF _Toc326690004 \h 9
HYPERLINK \l _Toc326690005 1.2.3 不同的服务方向 PAGEREF _Toc326690005 \h 10
HYPERLINK \l _Toc326690006 2文秘毕业生在售后服务顾问行业的优势 PAGEREF _Toc326690006 \h 11
HYPERLINK \l _Toc326690007 2.1 礼仪规范方面 PAGEREF _Toc326690007 \h 11
HYPERLINK \l _Toc326690008 2.2 办公能力方面 PAGEREF _Toc326690008 \h 12
HYPERLINK \l _Toc326690009 2.3 公关能力方面 PAGEREF _Toc326690009 \h 12
HYPERLINK \l _Toc326690010 2.3.1 公关流程的熟练运用 PAGEREF _Toc326690010 \h 12
HYPERLINK \l _Toc326690011 2.3.2 公关技巧的巧妙运用 PAGEREF _Toc326690011 \h 13
HYPERLINK \l _Toc326690012 2.4 沟通交流方面 PAGEREF _Toc326690012 \h 14
HYPERLINK \l _Toc326690013 2.5 档案管理方面 PAGEREF _Toc326690013 \h 15
HYPERLINK \l _Toc326690014 2.5.1 客户档案的重要性 PAGEREF _Toc326690014 \h 15
HYPERLINK \l _Toc326690015 2.5.2 客户档案的分类 PAGEREF _Toc326690015 \h 15
HYPERLINK \l _Toc326690016 3文秘毕业生在汽车售后服务顾问行业的不足 PAGEREF _Toc326690016 \h 17
HYPERLINK \l _Toc326690017 3.1 汽车专业知识方面的局限性 PAGEREF _Toc326690017 \h 17
HYPERLINK \l _Toc326690018 3.2 角色转换的不充分性 PAGEREF _Toc326690018 \h 17
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