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屈臣氏管理学习 经常与化妆品零售行业内的一些朋友沟通时，聊到一个关于“学习 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏”的话题，我发现很多中国本土化妆品零售企业在学习模仿 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏，但是做的不太好，有点形是而神不是的味道。借“2009年中国化妆品创新论坛”机会，我与大家分享一下关于“ HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏个人用品商店”经营管理的成功之处。探讨我们应该学习 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的那些地方？应该如何学习？在探讨之前，我们先弄明白两个问题：第一问题： HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏成功在哪里？2009年2月17日，美国的知名杂志《福布斯》必威体育精装版公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。李嘉诚上榜的主要理由有两个：第一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运；第二是经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店—— HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏；这足以体现 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏在国际上的地位以及影响力。那 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自1989年，中国大陆第一家 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏个人用品商店在北京开业以来，目前已经有接近500家分店。从经营角度来讲，我认为而 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏真正成功的地方在于两个数据：1、 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏店铺的“年坪效”达到3-6万元；2、 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的“毛利率”保持在35%-40%之间。“坪效”是指店铺在经营中平均每平方米所产生的业绩，是常用来衡量一个店铺或者一种经营模式是否成功的指标。按照 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的店铺经营业绩，稳定的店铺“年坪效”大致在3-6万元。大家知道，对于一个大型超市，“年坪效”到达1.5万元是属于业绩不错的，3万元是属于顶级的。据我所了解， HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的很多店铺都是能达到6万元的。在超市的毛利率已经下降到10% 以下的今天， HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的商品“毛利率”仍然还可以保持在35%以上，这也是值得其骄傲的。那 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏究竟是如何达成这个令人眼红的业绩的？其他企业是否也可以获得这样的回报？我们先弄明白第二个问题：就是 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏的发展历史以及背景。 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏创立于1828年，前身是英国人在广州开办的一个药房，叫广东大药房；1832年 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏开设了中国大陆首间汽水厂；1841年广东药房南下香港，创办香港药房；1871年香港药房易名为 A.S. Watson Company（ HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏公司）；1883年 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏拓展海外业务至菲律宾及中国大陆，并于1884年在马尼拉开设药房与汽水厂，1886年 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏有限公司注册登记，至1895年 HYPERLINK /search/search.asp?key=屈臣氏 \o 屈臣氏 屈臣氏店铺发展到35