企业经营管理步曲.ppt

企业经营管理 企业乱象 企业百态 何为管理 管理的定义 指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动使别人同自己一起实现既定目标的活动过程； 就是制定、执行、检查和改进； 管理就是通过他人而完成工作； 管理就是管人理事。 管理，管什么 营销管理、研发管理、技术管理、生产管理、采购管理、物控管理、品质管理、财务管理、安全管理、行政管理、人力资源管理…… 谁来管？ 什么是“领导”？ 有人愿意追随的就叫领导。指引得了方向，给得了方法，凝聚得了人心就是领导。 六步曲-第一步 第一步：确定工作目标 要做什么？ 目标管理（MBO） 目标管理的三个阶段 目标管理的三个阶段： 第一阶段为目标的设置； 第二阶段为实现目标过程的管理； 第三阶段为测定与评价所取得的成果。 SMART原则 SMART原则 SMART原则 实施原则（SMART原则）： 1）有挑战性的。（不要设一些轻而易举就能达到的目标，要给自己压力，必须要跳一跳才能够到的那种。） SMART原则 2）有时间期限的。 （一定要有时间期限来管理它。比如：在6月31日之前完成第一季度的生产任务指标。） SMART原则 3）具体的。 （比如：赚到了人生的第一桶金） SMART原则 4）可测量的。 （第一桶金为30万。可用数据说话。） SMART原则 5）现实的。 （制定目标要基于现状，面对现实。不要说我希望飞起来，这样只能叫白日做梦） 六步曲-第二步 第二步：搭建组织架构 （实现目标需要什么样的团队） 谁来实现目标？ 何为团队 何为“团队” 一个有口才的人带着一群可以聆听的人就组成了一个团队。（团队是由个体和领导组成的一个共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。） 组织架构（麻雀虽小五脏俱全，常规的五部一室） 部门职能（事事有人管，人人有事干） 岗位分析（岗位说明书） 招聘与配置（人力资源管理六大模块） 六步曲-第三步 第三步：设计工作流程 怎么做？ 流程定义： 事物进行过程中的次序或顺序的布置和安排。 按流程办事； 流程优化； 流程再造； 六步曲-第四步 第四步：设计管理标准 做到什么程度？ 何为标准 何为标准： 对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的基准和尺度 何为标准 标准有哪些： 国际标准、国家标准、行业标准 地方标准、企业标准 何为标准 标准如何建立： （技术标准、生产标准、质量标准、行政标准、业务标准和工作标准） 尺度的把握（和谐） 和谐：禾 口 言 皆 （人人有饭吃，人人皆能言） 六步曲-第五步 第五步：健全管理制度 如何监督和控制？ 何为制度： 要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格 制度如何建立 制度的建立 适用、科学、必要 合法、合理、完整 制度如何建立 1．适用性原则、制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切合实际。  制度如何建立 2．科学性原则、制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则只会导致失败。 制度如何建立 3．必要性原则、制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。 制度如何建立 4．合法性原则，制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。 制度如何建立 5．合理性原则、制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。 制度如何建立 6．完整性原则、企业制度规范要完整，因为企业的管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。并且能够随着企业阶段性的发展不断完善。 如何执行制度 制度的执行（执行力） 天下大事，困难之处不在于立法，而在于有法必行；不在于说些什么，而在于说出来就一定要有效力”。所以说再好的制度，挂在墙上，说在嘴上，写在纸上，也只能成为摆设 。 何为执行力 执行力： 美国 “成功学家鼻祖”罗曼文森特皮尔曾经写道:中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款的不折不扣的执行。 何为执行力 中国著名企业家、联想集团创造人柳传志把执行力归结为：“选拔合适的人到适当的岗位上。 他认为，执行力是企业贯彻落实