企业文化管理CI策略.ppt

企业文化管理学 课件（本科课程教学使用） 讲解人：程宇宏 E-mail:chengyh@scut.edu.cn Tel华南理工大学工商管理学院 第六章 基于CIS路径的企业文化管理 CI，或称CIS（Corporate Identity System）即“企业形象识别系统”。 CIS系统包括： MI（Mind Identity），企业理念识别系统 BI（Behavior Identity），企业行为识别系统 VI（Visual Identity），企业视觉识别系统 一、CIS的起源与盛行 1851年，美国宝龄公司董事长威廉·宝特发现:一些不识字的码头工人在蜡烛包装箱上画上黑色的“X”，以区别于肥皂包装箱;后来又被人用星星和月亮的图案来代替黑色的“X”，并成了蜡烛包装箱的固定标志。 威廉·宝特开始并未认识到这种固定标志的重要性，他用自行设计了一种新标识取代星星与月亮图案。但是新奥尔良一位经销商竟把采用这种新标识包装的蜡烛视为冒牌货，认为只有在包装箱上画了星星与月亮的产品才是真品。威廉·宝特认识到固定标志的真正价值，于是向政府提出申请注册商标专利。这种产品标识便逐渐演变为企业识别标志。 1914年，德国AEG电器公司，在其系列电器产品上首次采用彼德·贝汉斯所设计的商标，成为统一视觉形象的CI雏形。 1933一1944年间修建的伦敦地下铁路，也采用了英国“工业设计协会”会长弗兰克·毕克规划的统一“设计政策”，开始了大型工程项目采用CI策划的历史。 第二次世界大战后，随着世界经济贸易的复苏和工商企业的蓬勃发展，CI进入到一个新的阶段，即从单纯的视觉识别转变为统一的企业形象策划。 1956年美国国际商用机器公司请艾略特·诺伊斯将公司全称“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”设计为蓝色的富有美感(由8道条纹线构成)的标准字造型的“IBM”，以体现“深邃、前卫、精密和科技”的开拓精神和独特的企业文化，这标志着CI设计正式诞生。 IBM企业标识的设计具有革命性的意义:它兼具了标准字、标准图、标准色，以及企业标志所应具有的识别性、代表性、说明性和象征性要素。 此后，CI得到迅速发展。美国许多大公司纷纷群起仿效，如美国西北航空公司、通用汽车公司、克莱斯勒汽车公司和3M公司等，通过实施CI策划大大提高了企业的知名度和经营绩效。 1970年美国可口可乐公司再掀CI高潮，推出了视觉效果震撼的红色与充满运动效果的条纹构成的COCA-COLA标志，成功塑造可口可乐的品牌形象风靡世界，该标志甚至被誉为“美国国民共有财产”。 20世纪70年代日本企业开始引入CI设计。1970年日本东洋工业公司引入CI，更名为马自达(MAZDA)公司。其后，日本第一劝业银行、富士 (FUJI)胶卷、丰田(TOYOTA)汽车等相继采纳CI设计。到1985年，日本导入CI的企业已达到129家。 1968年台湾企业如台塑公司、味全企业开始导入CI设计。 1982年，CI设计引入中国大陆。1988年广东太阳神公司正式导入CI设计,并一举成名。 其后，郑州亚细亚百货公司、美的公司、健力宝公司、东大公司、科龙公司、海尔公司、长虹公司等企业相继引入CI设计与推广策略，从而使中国企业的CI实践在20世纪90年代获得全面推广。 中国学者王成荣认为，日本型CI是一种明确地认知企业理念与企业文化的活动；而美国则认为CI是以标准字和商标作为沟通企业与社会的工具。中国型CI与日本型CI大致相近，在开发企业视觉识别的基础上，注重探寻企业文化根源。 对于日本型CI，中西元男将其发展过程分为四个阶段: 第一阶段:20世纪70年代前半期，CI设计开发的主要内容是视觉传达的设计标准化，力求设计要素与传达媒体的统一性，使标志、标准字及标准色充分运用在整个企业。 第二阶段:20世纪70年代后半期，此时的CI方向在于重整企业理念与经营方针，以鼓舞士气，带动生产，创造利润。本时期的CI有医疗式CI之称。 第三阶段:20世纪80年代前半期，以员工意识的变革和企业体制改革为主。与第二期相比，比较注重防患于未然，故有预防式CI之称。 第四阶段:20世纪80年代后半期以来，CI注重深入了解企业本身的经营资源与经营方针，再将其充分利用，以扩大它与竞争同行之间的差异性。这个时期的CI才称为“日本型CI”。 企业文化洋葱模型 企业视觉识别系统（VI） 企业名称（标识）与象征物 生产资料与厂容厂貌 产品形象与广告 厂歌、厂服等 文化传播网络 【附1】：某企业CI设计方案 【附2】 CIS 项目管理基本程序 1.项目前期准备 2.项目中期 3.项目后期 1. 项目的前期准备 项目组成员选择非常关键，项目组构成应该有以下几个方面人员： 企业文化咨询专家、行业专家、企业文化学者、