借助绩效理提升企业的核心竞争力.ppt

借助绩效管理提升企业的核心竞争力; 中国企业只有成功实施绩效管理,才有执行力,也从而才有 核心竞争力;21世纪的卓越企业;企业竞争力;核心竞争力的由来;核心竞争力的概念; 产品、技术和人才都不是核心竞争力,因为单一的资源或功能容易被追赶被替代;企业家同样不是核心竞争力;核心竞争力是一种整合的力量;管理才是真正的核心竞争力;什么是管理;管理的三种意识; 德鲁克总结说：“所谓企业管理，最终就是人事管理；人事管理，就是管理的代名词。”;摩托罗拉的企业管理理念：;中国企业十大管理难题;? 如何建立有效的绩效考核体系？? 如何有效激励和留住人才？? 如何制定合理的员工薪酬体系？? 如何建立和增强企业核心竞争力？? 如何建立高效灵活的业务流程？; ? 财务资源如何配合高速发展？ ? 如何有效管理销售渠道 ? 如何有效拓展并保留客户资源？ ? 如何利用信息技术创建优势？ ? 如何使企业战略适应中国入世后的全 球化浪潮？ ;两个概念;绩效考核; 评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。; 所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力。;那么什么是管理的面呢？; 绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。;绩效管理与绩效考评的主要区别;绩效管理 如何为企业带来竞争优势?; 绩效管理是企业管理的重要组成部分，合理清晰的绩效目标可以提高公司成功发展的可能性。美国最近对437家公司的研究表明使用绩效管理方案的公司无论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案的公司高。;企业核心竞争力与绩效管理;绩效管理是企业战略落地的载体;组织目标与绩效管理;绩效管理 是构建和强化企业文化的工具;绩效管理有助于确定合适的工资和奖励，是企业公平公正之价值分配的基础;绩效管理是提升管理有效手段;潜在绩效因素图;鱼骨图分析法;提高工作绩效 作出正确的雇佣决策 降低员工流失率 发现企业中存在的问题 做好人力资源规划 改善上级和员工间的沟通;对个人的益处;绩效考核流程的四个步骤;设立目标;设立目标;　　　KPI(Key performance Indicaton)即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 　　　KPI符合一个重要的管理原理－“二八原理”。; 平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每个战略目标都有一个或多个量化的指标。每个指标又设有目标值。;一种革命性的评估管理体系平衡记分卡;持续的绩效沟通 ;绩效沟通的技巧;反馈的三个特征;BEST反馈;如何根据技能评估 设定员工的发展规划; 绩效管理是一个完整的系统，该系统包括如下几部分：绩效计划、持续的绩效沟通、绩效计测、绩效评价、绩效诊断与辅导、员工激励。绩效计划是绩效管理的重点，计划必须从企业的战略出发，以提升企业核心能力为目的，在充分沟通的基础上确定。; 持续的绩效沟通是绩效管理体系的灵魂与核心，通过沟通消除障碍，确保目标的实现；绩效计测是绩效管理的基础，绩效评价及绩效改进必须建立在真实可靠的绩效计测基础之上；绩效评价是对过去一段时间里绩效目标完成情况的评估，是员工激励和绩效改进的依据；绩效诊断可以识别引起个人、部门甚至整个组织绩效问题的真实原因。; 而辅导则是在某一方面有特殊知识的人员帮助员工开发自身知识和技能以提高绩效的过程。绩效诊断与辅导是一个持续的过程，必须渗透到绩效管理的各个环节中去；员工激励的目的在于发挥个体的潜能，它包含有激发动机、鼓励行为、形成动力三种意义。上述几个部分是一个系统的整体，绩效管理是一个持续的过程，应该循序渐进。;附录：GE公司的案例; “我们一直在寻找一套能更有效地评价组织的方法，最终我们发现了一种我们真正很喜欢的方法，我们称之为活力曲线（见下页）。每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20%，哪些人是