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为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才 诚信 奉献 改善 利他 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才 诚信 奉献 改善 利他 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才 诚信 奉献 改善 利他 主讲人: 马利国 精益化 -安全-成长 严是爱 宽是害中国 GDP占世界第二名 14亿人口  德国 GDP占世界第四名 8700万人口  中国 60%以上的劳动者没有周末休息日； 德国 187天/ 年上班 每周休息3天在德国： 从来不相信物美价廉； 第一次 工业革命 机械化 创造了机器工厂的 “蒸汽时代” 1784年， 出现了第一台机械织布机 第二次 工业革命 流线化 将人类带入分工明确、 大批量生产的流水线模式 和电气时代 第三次 工业革命 自动化 应用电子 信息技术 进一步 提高生产 自动化水平 传送带方式与1870年 开始在辛辛那提屠宰场使用 1969年 第一款PLC 诞生 第四次 工业革命 智能化 开始应用 信息物理融合系统 （CPS） 复杂程度 从工业1.0到工业4.0 1800 1900 2000 今天 水桶效应（Buckets effect ）又称“短板理论”，说的是由多块木板构成的水桶，价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是最长的板块，而是最短的板块。 目前的状态不是补短板，而是补裂缝。 木桶的最终储水量，还取决于木桶的使用状态和相互配合木桶的长久储水量，还取决于各木板的配合紧密性，配合要有衔接，没有空隙，每一块木板都有其特定的位置和顺序，不能出错。如果每块木板间的配合不好，出现缝隙，就会导致漏水。 一个团队，如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用，这样的木板组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的木桶、一个团队。, 粗放=低效，特征如下：1、工作无计划，经常出现“时间紧、任务重”；2、时间本身很够用，不懂得通俗方法，是被流程或“聪明”吃掉了；3、经常加班；4、经常开长会（现场会很少）；5、做事情凭感觉（经验），没有标准；6、感觉每天很累，但做工效率很低；7、职责不清，互相扯皮； 何谓 “粗放” 何谓 “精细” 精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则。精细化管理四个方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最优。 　　2、准是准确、准时。 　　3、 细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。 　　4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。 精细化管理方法: 　复杂的事情——————〉简单化 简单的事情——————〉流程化 　　 流程化事情——————〉定量化 　 　定量的事情——————〉信息化 精细化基于培训 新员工特征： 不明白、不清楚、不了解、不知道、不熟悉、不掌握； 新员工 出错 罚 出错 再罚 开除 招聘新员工　 再循环(管理循环误区） 如果出现明知故犯： 重罚 (把一个人短暂的痛苦变成所有人的回忆，也打开所有人美好的开始和幸福的保障） 第三部分 精细化－－26个行动方案导入 精益管理26个标准化管理模型 细节创优 可视监管 清洁生产 防错防呆 定岗定责 技能定岗 三三配置 作业指导 褒贬区隔 实物参照 缺陷导航 关键矫正 规格备忘 过程规范 标准固化 质量日清 履历追踪 全员改善 点滴教育 安全护航 人机配置 指引纠 偏 问题导航 工艺 设计 设备点检 价值分析 可视监管 原则： 能用图画表达的尽量不用表格； 能用表格表达尽量不用文字； 不专业的人一看都能明白，都能正常判断； 可视监管 防错防呆 原则：不要光强调，要设置放错的障碍； 你想放错是很难得！ 工作事项：摆放箱子不能超五层 定 职 定 责---岗位职责 定职定责： 培训、定职定责：是做好精细化的职责； 不怕任务重，就怕分配不公， 最怕不清； 案例1：卫生责任区分配；（公司案例）