和谐构建与情管理.ppt

和 谐 构 建 与 情 绪 管 理 龙马腾起 一、和谐构建呼唤情绪管理 ⒈社会成员自身的和谐——和谐社会的 基点。 ·每一个社会成员自身怎样才能和谐？它 和情绪有什么关系？ 人的本质属性 三个相互依存的过程 生物体的保存延续——是与外界进行生物性物质交换的过程, 体现了被精神属性和社会属性制约的生物属性； 思想者的探究反射——是与外界进行精神性信息交换的过程， 体现了以生物属性为前提、社会属性为内容的精神属性； 个体对群体的依附——是与群体进行社会性利益交换的过程， 体现了以生物属性为基础、精神属性为表现形式的社会属性。 ——心理动力：三种人性本能→（心理体验）三种基本需求。 心理过程 卧底？骗子？朋友？情人？恐惧-逃避 愤怒-攻击 喜悦-相聚 喜爱-性冲动 情绪心理学——一门古老而年轻的学科 哲学思辨——古希腊哲学、中国古代医学-情志五脏气血 达尔文《人类和动物的表情》——情绪影响行为 弗洛伊德-无意识理论——人本质上是非理性的-源于性欲 詹姆士-朗格躯体理论——躯体变化知觉即情绪 坎农-巴德皮层下理论——情绪神经生理学基础 沙切特-辛格认知理论——情绪状态来源于思维 伯克-动机情绪理论——原始元素-多重起因 伊扎德-情绪分化理论——情绪为人格系统中的一个过程．6个人格系统：内稳态、驱力、知觉、认知、运动、动机（兴趣、愉快、惊奇、悲伤、愤怒、厌恶、憎恨、恐惧、羞耻、羞怯10种基础情绪）．4种信息加工：细胞、机体、生物心理、认知都能引发情绪 情绪？ 情绪，是人对外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 当外界事物符合主体需要时，就会引起积极的情绪体验；否则，就会引起消极的情绪体验。 情绪与认知、意志的不同之处： 具有独特的主观体验。是由客体与主体需要之间关系所引起的喜、怒、哀、惧等内心感受。 具有明显的机体变化。它可以从一个人的外部表现形式即表情显现出来；通过消化、呼吸、循环及内外分泌器官的作用，引起一定的生理上的变化。 具有独特的生理机制。大脑皮层、下丘脑、丘脑、边缘系统、网状结构等部位起着特定作用。 情绪管理—— 情绪管理是指人们运用科学的理论和方法 对自己的情绪 或帮助他人对其情绪 进行认识、 检查、 评价 和调整的一系列过程。 一得： 社会成员中的每一个体，都是其生理、心理和社会属性的统一体。 情绪是个体与社会和谐关系最为密切的心理因素之一。 人自身的和谐，有赖于——自我情绪管理。 一、和谐构建呼唤情绪管理 ⒉ 组织内部系统的和谐——和谐社会的 单位 。 一个组织可以影响和调整他们的成员的情绪吗？  你知道“熔炉”或者“染缸”的含义吗？每个社会成员有其情绪，每个社会组织也都有各自的情绪。  因为人的大脑中的情绪系统不仅受人体自身因素的调节，而且受外部因素，如人际关系，特别是所在群体即组织内部关系的影响。 这就是 说，情绪是一个开放性的循环系统，一个组织可以影响和调整他们的成员的情绪。 一个组织影响和调整他们成员情绪的实现方式 ——— 情绪沟通机制 。 情绪沟通机制—— 一得： 每个社会组织也都有各自的情绪。 一个组织可以影响和调整—— 他们的成员的情绪。 情绪沟通机制的运用决定组织内部成员 的关系结构、凝聚力和工作效能—— 即决定组织内部成员的和谐。  一、和谐构建呼唤情绪管理 3．不同群体之间的和谐——和谐社会的 主体 。 ．社会心理生理学研究的成果表明，人们之间的情绪会互相感染。那么，人们之间的情绪是怎样互相感染的呢？ 模仿----当你见到你的林黛玉（贾宝玉） 瞧—— 模仿律 ？ 模仿，是人们相互影响的一种重要方式，可以在群体内部和不同群体之间产生。 法国社会心理学家塔尔德在《模仿律》中提出，社会基层群体人士具有模仿社会高层群体人士的倾向。 模仿一旦开始便以几何级数的速度增长，迅速漫延。如，时尚或谣言的传播，像滚雪球一样。 看——莫斯科球迷闹事 球迷为何闹事？ 社会感染 ？ 社会感染是一种较大范围的情绪传递过程，即通过语言、表情、动作等方式引起众人相同的情绪和行为。 具有双向性、爆发性、接受的迅速性。 例如历史上的社会运动、现实中的球迷闹事等。 一得： 和谐， 需要良性情绪感染。 一、和谐构建呼唤情绪管理 4 ．人与自然之间的和谐——和谐社会的 空间 。 ． 你了解《自然辩证