职业道德及职业素养(新员工培训).pptxVIP

职业道德与职业素养;案例：逃票的后果;结果呢？ 小公司虽然小，仍然和大公司一样很有礼貌地拒绝了他。高材生忍无可忍，终于拍案而起：“你们这是种族歧视！我要控告……” 对方没有让他把话说完，低声告诉他：“先生，请不要大声说话，我们去另外的房间谈谈好吗？”;他们走进无人的房间，德国佬请愤怒的留学生坐下，为他送上一杯茶水，然后从档案袋里抽出一张纸，放在他面前。 留学生拿起来看了看，是一份记录，记录他乘坐公共汽车曾经被抓住过3次逃票。他很惊讶，也更加气愤：原来就是国为这么点儿鸡毛蒜皮的事，小题大做！; 德国人告诉他，德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三，也就是说你逃一万次票才可能被抓住3次。这位高材生居然被抓住3次逃票，这说明这高材生坐车几乎可以说是从未买过票，这样的道德缺失，在严谨的德国人面前是不可原谅的，一个没有道德的人，你还能指望他做出多好的成绩。 因此，我们的留学生在德国没有找到他想要的工作，只能灰溜溜的回到国内。;职业道德：;职场人员的职业道德;爱岗敬业;案例;诚实守信;廉洁自律;客观公正;坚持原则;优质服务;职场人员的职业素养;从雁行理论---看团队合作; 每个秋天，我们都可以见到雁群为过冬而朝南方， 沿途以Ｖ字队形飞行。　;18;19;20;21;22;当你看到长距离赛跑时大家紧跟在一起,深恐一旦落后即无法赶回… 你是否想到…;案例分享：执行力;副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢？那是在美国中部的一个烂摊子。在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你自己证明你不是那块料。 第二天他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形象，捋顺了客户关系，并且清偿了几乎所有的欠款。;在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“我这个周末要出去办一点事，??的妹妹在犹他州结婚，我要去参加他的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军人接到任务后，郑重地向他的老板承诺：“我保证完成任务！” 这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。 ;于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，当找到地址的时候，他的大脑一片空白。因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个漂亮的橱窗，更没有那只蓝色的花瓶。 如果是你，你会怎么做呢？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经打不通了。因为在北美周末的时候，老板是不允许别人打扰他的，通常老板的手机是不接电话的，怎么办？ ;时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法，在距离这个地方五条街的地方，终于看到了老板所描述的那家商店，远远的望去，就是那个漂亮的橱窗，他已经看到了那只蓝色的花瓶。他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。 如果是你，你会怎么办？你会对老板说：‘对不起老板，因你给我地址是错的，我好不容易找到，但人家已经关门。但是这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承认过：保证完成任务。 ;这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说：“我在度假，不营业。”然后就挂了电话。 如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出一大堆理由说明自己无法完成这个任务。 ;但退伍军人想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶，于是他转身去寻找工具。 等他好不容易找到工具回来时，正好从远方来了一位警察，全副武装，那个警察来到了橱窗前，站在那里一动不动。然后这个退伍军人静心地等待，等了好久，那个警察丝毫没有走的意思。;? 这个时候，这位退伍军人意识到了什么，他再一次拨通该店经理的电话，他第一句话说，我以自己的性命和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只蓝色的花瓶，因为我承诺过，这关系到一个军人的荣誉和性命，请您帮帮我。那个人不再挂他电话，一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事，因为在战场上承诺过战友，一定要挽救战友的生命，一定要把战友背出战场，为此他身负重伤，留下残疾。 ;那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打开商店的门，把这个蓝色