企业管调查报告.ppt

目 录 xx铝业现状分析 销售收入停滞不前，利润大幅下滑 存货、应收帐款过大导致流动资金紧张 产品缺乏市场竞争力 小结 营销管理主要问题分析 营销目标不明确 营销制度体系不完善 营销过程的监督与控制不力 其它管理问题分析 供应管理 生产管理 财务管理 组织与人力资源管理 改进的思路与建议 以营销作为突破口 加强其他环节的管理，形成对营销工作的良好支持 铝塑板行业整体发展较快，但近几年由于盲目投资，导致产品供大于求，竞争激烈 伴随着行业竞争越来越激烈，许多问题凸显出来 xx铝业对利润的控制能力越来越弱 市场开拓能力差，销售收入停滞不前，利润大幅下滑 存货、应收帐款过大导致流动资金紧张 产品结构单一，铝塑复合板占绝大部分 与同行业优势企业相比，公司的产能较小，难以形成规模经济优势 产品成本高，销售价格也较高 固定资产折旧费用高导致成本过高 相对于沿海地区的部分民营企业，税收负担重 调查证实，员工普遍认为xx铝业的问题是多方面的，资金短缺、成本高、产品品种单一、市场开拓能力不强是最主要的问题 调查显示，努力开拓市场是改变公司现状，提高公司效益的有效途径 xx铝业的主要优势为以市场为突破口提高了条件 项目组对xx铝业现状的总体评估 项目组通过对xx铝业的调研发现，包括诸多的客观因素，如铝塑复合板行业供过于求、自身产品单一、固定成本过高等；但对xx铝业来说，产、供、销各环节较为粗放的管理以及市场开拓不力是其不能像其他同行一样逐步走出困境的主要原因。 所有这些问题不是孤立的，而是交织在一起，互相影响，形成了一个恶性循环。 项目组对xx铝业的现状的总体评估（续） 项目组对xx铝业的现状的总体评估（续） 调研行为缺失，导致公司对市场把握不准，市场决策凭主观臆断 销售计划形式化，缺乏配套措施来支持销售计划的实现 营销制度体系不完善 公司对业务员的依赖过大，管理难度大 业务员代理其他同类产品，对公司利益、形象造成了重大损失 销售人员考核手段单一 公司与直销人员形成实际的代理关系，公司承担的风险大 现有的销售实行差价制，公司与业务员之间存在利益冲突 存在业务员与经销商争抢订单的情况 销售网络完善，覆盖全国 网络铺得太广，导致公司的市场重点不突出 代理商管理混乱 公司缺乏客户沟通与管理 应收帐款的管理有待完善 公司加大催款力度，取得了一定的成绩，但效果有限 催款措施没有很好的执行 合同评审流程图 合同管理中的问题 采购计划缺失 原材料成本较高 铝卷 加工费降低300-500元/吨，节约成本50-90万元。 二线厂商，价格低1000元/吨左右。（质量不稳定） 高分子膜 国产品比进口品便宜8800元/吨。 51吨（进口）×8800元，节约45万左右。 油漆 国产品比进口品便宜10元/公斤，聚酯可全用国产，节约50万左右 保护膜 国产品比进口品便宜1元/m2，节约50万左右 合计 原材料采购节约150-200万元 困难分析 供应商管理无规划导致公司采购风险和成本增加 库存、仓管管理水平有待提高 废品、不规则品的处理有待完善 生产管理总体水平趋向规范、成熟 生产计划流于形式 与优势企业相比，综合成材率较低增加了成本 财务管理分析 制约公司发展的内部管理主要因素 员工的满意度处于中等水平 组织效能满意度分析 组织效能分析 各层级缺乏沟通机制，执行力差； 基本未形成科学、有效的管理流程。 越级管理的现象严重。 绩效管理分析 改进困难及目标 以营销作为突破口 以营销作为突破口（续） 以营销作为突破口（续） 营销管理改进思路及建议 加强其他环节的管理，形成对营销工作的良好支持 加强其他环节的管理，形成对营销工作的良好支持（续） 访谈及问卷调查显示： 工作中经常存在由于职责不清而互相推诿的情况。 人员配备不太合理，管理人员相对较多。 制度执行不力势必导致管理漏洞加剧，大量产生不良成本。 组织与人力资源管理 组织与人力资源管理 访谈及问卷调查显示： 员工认为绩效目标较明确（3.77），也能进行绩效沟通。 员工绩效考核操作不满意（2.25），绩效考核不能有效落实，对工资的影响也相当有限。 组织与人力资源管理 四、改进思路与建议 项目组在调研的过程中发现，xx铝业的营销管理问题是多届领导班子遗留下来的问题的累积，部分管理人员虽然能够清楚地看到问题的所在，但由于存在小利益集团以及担心大力整顿营销公司可能会出现的暂时性的休克，xx铝业经营班子更倾向于维持营销现状，而寄希望于上新项目走出困境。 为使xx铝业取得更大的发展，项目小组建议集团公司督促xx铝业经营班子认真做好以下几方面的工作，实现从注重短期利益到注重长期发展的转变，从粗放式管理到精细化现代管理转变。 针对不同情