以成本效益的观点分析案管理.ppt

以成本效益的觀點分析專案管理 專案是什麼? 專案有以下特徵 1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期 當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束 臨時不代表專案是短時程的，大型專案可能長達幾年 臨時性不是指專案的產品或結果，如某專案建設公路, 公路的存在是長久的 專案組織也是臨時性的 專案是什麼? 2.有獨特的產品、服務及結果 3.是逐步完善的 分階段及連續的累積 逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確 計劃 Program 綜合行動管理 Portfolio Management 綜合行動是專案及計劃(Program)的集合用以達成商業策略方針 在綜合行動的專案並不沒有一定的互相依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案 子專案 Subproject 專案通常被分割為較好管理的工作細目或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理 專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作細目(80小時的交付成果)或子專案 什麼是專案管理 為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識、技能與技術運用在專案的管理活動 管理一個專案需要： 1.確認專案的目的及利害關係者的需求 2.確立清楚及可達成的目標 3.在專案三重限制下(成本、時程及範圍)，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求 4.權衡技術規格，計劃與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求 專案管理知識在五大流程展開 專案管理的五大流程 專案管理的九大知識領域 為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域 九大知識依PMBOK排序:整合、範圍、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。 專案經理的權力 正式的權力 Formal / Legitimate：來自組織正式的職位的權利(正式化權力) 獎勵權力 Reward：對良好績效的團隊成員獎勵的權力，可建立獎勵制度 (正式化權力) 懲罰權力 Penalty / Coercive ：對團隊造成不良氣氛(正式化權力) 專家權力 Expert ：指具有專門知識或技能的人會擁有較高的聲望 (專業聲望) 權威權力 Referent ：涉及一位更有權威的人如總裁或大師(專業聲望) ** 最佳權力：獎勵權力及專家權力 ** 不得已才使用的權力：懲罰權力 專案經理的角色與權責 專案經理是負責專案達成目標的人 負專案的成敗之責 主導與指導計劃的方向 在專案的生命週期越早指派出來越好 應被適當地授權，以利完成專案的管理工作 專案經理在專案常在做的事：激勵團隊、訓練成員、為專案成員未來鋪路 是主動的 (Proactive) ，而不是遇到問題再處理(Reacting) 是專案唯一在做整合的人，以達到專案目標 有權利拒絕專案額外的事項 時時控制專案進度並提出改善行動 建立專案的變更管理系統 專案發起人的角色與權責 專案發起人是專案資金提供者，也是專案的保護傘。也許是公司高階主管或是外部客戶 簽核正式的專案管理計劃 正面影響他人對專案的認同 協助專案經理無法解決的瓶頸及衝突 避免專案受外界影響 核准或授權變更 簽收專案的產品 利害關係者的角色與權責 任何被專案所正向或負向影響的人員 在整個生命週期裡專案進度的發佈的對象 其需求及期望被確認及分析 團隊發展的實施對象 當計劃有變更時需知會的對象 與專案經理共同確認利害關係者的角色與權責 專案團隊的角色與權責 執行專案管理計畫去完成所有被定義的工作 共同建立WBS 確保其負責的專案交付成果的品質 解決自己本身在專案所遇的到資源衝突 提供成本及時程預估 專案經理的人資職能 建立團隊通訊錄 (team directory) 與功能主管協商最佳資源 建立並確認利害關係者的 RR 與團隊建立專案的角色與權責及工作事項 了解團隊能力的限制，並確保他們取得訓練的資源 為利害關係者建立正式的人力配備管理計劃 為專案成員後續的職涯發展鋪路 適時鼓舞團隊士氣及激勵團隊 建立獎勵制度 專案之資本預算決策—意義與決策方法 本章大綱 資本預算決策的內涵 決策方法與實例 互斥方案的評估 各種決策方法的良窳 資本預算決策的內涵 企業的投資活動分為兩類：一是維持日常營運的經常性投資，又稱為營運資金；一是為實現長期策略規劃所進行的資本投資。 資本預算是指為企業尚未實現的資本投資活動進行未來現金流出量與流入量的事前規劃。 資本預算的決策執行系統 現金流量的攸關性 資本預算的決策程序─應重視現金流量的攸關性 必須是增量現金流量 以稅後現金流量為基礎 考慮投資計畫的副作用 進行評估之前的準備工作 原始淨投資額 原始淨投資額 ＝使用資產的直接成本 ?其他相關成本或投資抵減額 其他相關成本包含：增加