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企业管理信息化 ——信息化领导小组培训教材（2） 疑问： 信息化是什么？ 信息化是电算化吗？ 我们有必要搞信息化吗？ 我们有能力搞信息化吗？ 先装个软件给我们试用，效果好了再推行可以吗？ 企业的核心竞争力 企业的核心竞争力就是一个企业适应市场，能在复杂的环境中发展的能力。 核心竞争力需要四个支撑要素： 一是领导团队——人才； 二是发展战略——规划； 三是内部管控——标准化； 四是信息技术——信息化。 企业管理三重境界 第一境界：管理规范化 第二境界：管理标准化 第三境界：管理信息化 课程内容 1、企业管理信息化概述 2、信息化的内容 3、信息化的意义 4、信息化与企业管理标准化的关系 1、企业管理信息化概述 信息化=？ 信息化=电算化？ 信息化≠电算化 1、企业管理信息化概述 企业信息化是指利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。信息化的主要内容就是要实现产品建造、制造（设计和制造）的自动化、管理方式的网路化、决策支持的智慧化和供应链管理的电子化。 1、企业管理信息化概述 企业管理信息化就是将企业管理的制度、流程、标准固化在信息系统中，将日常管理中的表单、凭证、文件、资料、档案、计划、指令、签署等所有工作信息即时转换成可供交互流转的企业管理基础数据，并经信息系统的分析处理，让企业管理人员及时获得所需信息和支持，然后利用信息系统完成工作的执行、调整、决策、预测等一系列操作。 2、信息化的内容 信息化技术包括多项IT及管理技术： 计算机技术 通信技术 网络技术 安全技术 软件技术 流程技术。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑴系统化：企业从理念、管理、VIS、工薪水平到社会责任等，应当是一个有机整体，企业的系统性体现在对多元化业务、多层次、多组织、多项目、多地域的完全覆盖。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑵即时化：利用数码技术、网络技术和即时通讯技术，使得管理从发现问题到传达和解决问题，做到即时化。日清月结，随时可察看经营状况和各种报表。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑶实景化：规划、蓝图、过程，通过三维仿真、虚拟施工技术、视频监控、沙盘演练等技术与工具，，取消中间拟态，直接指向实际情景，贴近实物、实景通过实景化增加时空实感，从而增强督察效果和独立性，提高管理效率。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑷精确化：数字化、数量化是现代管理的取向。精确性对决策、管控、评价、调整等工作提供必不可少的支持。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑸规范化：它体现了企业人员经过较长时间的操作、培训、习练、积淀，形成了良好的规矩，归集、简化形成制度，使行为标准化。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑹在控化：着重指，能够使各种风险和状态处于安全的视野内。财务安全，法务安全、生产安全、人才心境、环境变化等都得在安全警戒线的实时控制内。 2、信息化的内容 信息化的需求内容： ⑺无地域化：消除因为项目和工作场所的分散分布而导致的管理距离增加，从而时滞增长、成本增加。 2、信息化的内容 企业管理信息系统主要包括下列子系统： 财务管理系统。 企业资源管理系统（ERP）。 人力资源管理系统（HR） 客户关系管理系统（CRM） 综合项目管理系统（PM）。 办公自动化系统（OA）。 即时通讯软件系统 工程工具软件系统（CAD软件，工程造价管理软件等） 基础数据支持系统 3、信息化的意义 企业面临的问题： 资源管理的方式落后，使用效率低下，资源浪费严重。 项目管理关键环节缺失、资料管理混乱、项目管理失控。 信息沟通不畅甚至紊乱，缺乏必要的信息管理和沟通工具，无法时时沟通。 绩效管理简单，只有目标考核，缺乏过程管理。 没有知识管理体系的支撑，，容易重复犯相同、低级的错误。 基础数据不统一，很多数据重复录入，各系统间不能整合，不能发挥综合效益， 存在“信息孤岛”的现象。 3、信息化的意义 信息化的作用： 对所有项目进行全方位监控和管理，防范风险、强化管理。 配合企业多元化经营需求，提供及时有效的决策依据和管理数据。 最大限度降低企业管理成本，在管理平台上实现四成本控制，八成本管理。 形成知识积累和共享，加快人才培养速度。 形成企业经营模式，为快速复制和扩张提供支撑。 加快响应速度，改善服务质量，提高顾客满意度。 3、信息化的意义 信息化工作的特点： ⑴ “一把手”工程。信息化建设是“一把手”工程，必须得到各级部门“一把手”在人力、物力、财力等方面的绝对支持，而且要做推进工作的表率，只有“一把手”带头做、亲自用，系统才能真正运转起来发挥实效，否则就会使实际业务和信息化“两层皮”。