标杆思维精细化管理.ppt

标杆思维与精细化管理新疆油田 课程大纲 第一部分：精细化标杆透析 第二部分：石油企业精细化的目标分析选择 第三部分：标杆思维与石油精益改善路径 第四部分：指标分解与全员岗位精细化创标 第五部分：全面落实精细化的创标文化 标杆就是可参照的预期要达到的目标 从随意化到规范化转变 由经验型向标准型转变 发展的必需 规则意识和制度约束 个人能力的不足 由非价值工作向价值管理转变 从外延式增长向内涵式增长转变 卓越组织的共性——精细的标准 GE 第一次就把事情做对 GE 每个人都应成为6个西格玛的疯子 法国核电 海尔 OEC 、SBU 创新、速度 OEC: 做对、做到位的基础和保障 丰田 TPS、 JIT、“一个流” 沃尔玛、麦当劳、波音公司、 新加坡航空、仪仗队 今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了 什么叫做不简单？能够把简单的事情千万遍地做好就是不简单。 什么叫做不容易？把大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最 佳 实践，以此为基准与本企业进行比较、分 析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自 身进入创造优秀业绩的良性循环过程。　　 通过不断对标解决价值提升难题 改善效果 每班次可通过自制接油槽回收煤油3公斤（每公斤煤油6元），每天节省18元 接油槽全年节约： 18×365×2＝13140元（按一天2班岗计算） 现场环境大大改善 转变： 实施精细化对标的作用 追求卓越 精益管理 持续改善 建立核心竞争力 学习型组织 机关效能 政府执政能力 竞争性分析 单位成本 运营费用 服务质量 设备作业率 信息技术 公共关系 确定主要改善方向 善于发现问题的本质原因 找到差距就可以缩小差距 没有识别差距的能力，企业就不可能具有不断发展的内在动力。 从错综复杂的数据中解脱出来，我们把资料总结为：成本、质量、时间，只需几个主要的指标就够了，评价起来就容易多了。 标杆四法——剪刀思维法 前苏联空军元帅波克雷什金创造的歼击机“剪刀式侦查术” 剪刀思维的谱系图应用 项目工作架构、层次结构、体系分类、工作流程四图合一 谱系图要点： 设定项目起点与目标，使之成为一条主线。 将项目主线中的关键点拆分为多个不同的但相关联的大体系。 将每个大体系按体系内的主线具体展开为多个子体系，以此类推可再分为更多的小体系。 将每个子体系的目标汇合，并回归大体系内主线，以此类推回归项目下一关键点。 以此类推，直至达成项目目标 石油企业工作案例分析 作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。 一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。 想尽办法去完成每一项任务 渴望面对困难 创造性地工作 管理自身惰性 把自己想象成最差的自身价值的误区趋零法则：心态清零 “满意度”岗位创标 第五部分：全面精细化管理与石油创标文化 什么决定员工的自觉？ 企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。 缺乏自我控制、缺乏自我管理员工的企业不是好企业。 领导者最重要的一个任务，创造一种文化机制。 2、石油企业创标文化管理工具 要素建模法 环境影响法 目视化工作法与目视化管理法 现场改善法 联检评比法 轮值管理法 荣誉激励法 互训管理法 案例管理法 例会管理法 。。。。。。 文化道场环境建设示例 《黄旗创造的价值》 ——引入了“红黄牌”制度 这个制度自2005年10月份以来已经推行了3、4个月 ——制度在车间得到体现 2006年2月10日，项目组一行顺着绿色通道参观，在维修车间看到了一面醒目的黄旗。 部门自主管理看板 该案例要提出几个值得深思的问题 要列出解决该类问题的两三个关键一级指标 每个一级指标要分解两三个二级指标及相应标准 每个二级指标要完成两三个实施措施（至少是解决思路） 可以有空项，但不能交白卷！ 该成果作为培训后工作改善考核内容 标杆基准法与岗位精细化绩效标杆 各公司将自身的关键绩效指标对标同行中领先的组织进行评价与比较。 各公司将自身内部的阶段高绩效指标与低绩效指标进行评价比较。 分析这些标杆绩效形成原因，建立企业可持续发展的、高价值的关键绩效标准。 人力资源部门督导下级部门绩效标准及考核标准的不断完善。 难道只靠喊口号？ 只靠猫来捉老鼠？ 你抓不到我 哈哈！ 思路提示： 近期发生的工作失误（或屡禁不止的、工作中牵扯精力最多的一类事、没做到位的） 某件重要工作进展缓慢 某同行业企业一件事做得好？状况如何？ 我们那件工作做得不够