管理学原理身简单题.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 19 简单题（第一章） 什么是管理？管理的基本智能是什么？ 管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。 每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 如何理解管理师科学性和艺术性的统一？ 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理； 管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。 管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 管理人员应具备哪些技能？ 据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 如何理解管理的性质？ ⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。 ⑵管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 简单题（第二章） 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效； 在工资制度上实行差别计件制； 对工人进行科学的选择、培训和提高； 制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广； 使管理和劳动分离。 简述法约尔所提出的管理原则 分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一领导；员工个人要服从集体；人员的报酬要公平；集权；秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神。 人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 人际关系学说的主要内容是 ⑴企业的职工是社会人； ⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键； ⑶企业中实际存在一种“非正式组织”； ⑷企业应采取新型的领导方法。 行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。 如何理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。 管理科学学派的主要观点为 生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏为评价标准； 使衡量各项经济活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的数量方法及管理手段。 决策理论学派的主要观点为⑴管理就是决策；⑵决策分为程序性决策和非程序性决策。 简单题（第三章） 如何理解系统的整体性原理？ 人本管理有何主要观点？ 什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？ 什么是管理方法?管理方法有何重要性？ 如何正确运用奖金和罚款这两种经济手段？ 第三章答案: 1. 整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调， 局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是从整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益 2. 人本原理主要包括下述主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3. 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管