流程化模式标准管理.pptVIP

Thank you! LOGO * LOGO Kay mao 一.人事分离 二.领导管人 三.流程管事 Kay mao 很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理’打包”,一起交给某个下属分管。 实际上，让同一个人扮演不同角色是不现实的，让两种截然不同的两种风格成为一个过程的前后两段，也让人无法接受。所以，要将这不同类的两种身份分开，将管人、管事分开，将君子与小人的角色分给不同的人来扮演。 管事的人必须认认真真地计较被管理者做了什么、做了多少、该得到多少，坚持等价交换的原则，明明白白地给予，为团队运作提供空中力 在为人上要有君子的风范和气度。管人的人必须有忍辱负重的精神，有包容心、平常心，获得被管理者的认同，为团队稳定提供凝聚力。 主题：人事分管的依据 A.管人与管事的方法、标准、风格、 心态、效果是各不相同 方法：管人的人与管事的人分开。管人要靠信任，管事要靠方法。 标准：管人的标准--下属对管理者是否心服。 管事的标准--下属是否认真做事。 风格：管人的风格—在为人上的管理者要有君子的风范和气度。 管事的风格—认认真真地计较被管理者所做出的成绩 心态：管人—管人要“空”，管人要空就是说要学会包容，既不肯定、也不否定， 管事-- 管事要“实”， 效果：管人的效果—直接地改变人，主要讲究快、直截了当。 管事的效果 — 把事情管好，做事的人能改变心态、行为，主要 讲究慢、潜移默化。管人与管事.两者的成果可谓是相辅相成。 Kay mao 流程管事控制方法 .老板带队来管人 老板带队的核心就是在做人方面作为大家的楷模， 每个企业一定要有一个精神领袖 珠三角有很多知名企业，他们的企业都可以说明这一点。 格兰仕------梁庆得 美的--------何享建 .现在很多知名企业的创业者都在交班，但我们需要明白的是，其继任者接的不是一个总经理的班，而是一个精神领袖的班。接不了这个班企业就会很麻烦，所以一个企业无论有多强大，都需要有一个象征性的人物，这个人物在企业里要被人人都竖大拇指才行。 老板带队伍，抓管人这条线，要通过以下几条线抓下去： 第一条线是领导这条线。总经理 副总 厂长 经理 主管（一条管人的线） 第二条线是人事部门，人事部门是专门协助老板管人的。 第三条线是稽核部门，稽核牵涉到事，又牵涉到人，它是通过事来发现人的问题。 Kay mao Kay mao .管事要依靠智能部门，而不是行政这条线 事情的管理要通过职能部门如：计划部门、品质部门、财务部门，这些都是属于职能部门，是专门管事情的部门。 职能部门要管好事情必须掌握一个原则：对事不对人 例如：职能部门在发现计划没有被执行时，必然要跟人发生矛盾，此时一定要遵守一条游戏规则：与人发生纠纷，遇到人的对抗，职能部门不能硬往前冲，不要压着对方去执行。强压的做法弊大于利。遇到对抗，只能通过沟通来解决。如沟通无效则停止，连人带事交到领导管人这条线上解决问题。 管人者与管事者既有分工，又有协作。管事的人要将执行人的执行情况准确无误地反馈给管人的人，协同管人者共同解决执行人的问题 主题1.认同—管理源于认同 主题2.习性—习性决定成败 主题3.信仰—坚持就是信仰 主题4.关系— 人际关系改造剧场 Kay mao 主题3.信仰—坚持就是信仰 Sub title . 管理源于认同 Kay mao 管人之前的前提动作： 培养下属对自己的认同度， 而认同则源于帮助，所以管理者 要先付出、先帮才能后管。 Sub title Kay mao .习性决定成败 .核心 领导要管好人，就必须抓住被管理者的习 性做文章，从改变和培养下属的习性入手。 长期、持续、稳定的良好习性才是解决管理问题的核心。 好的习性是训练出来的，人与人的差距、企业与企业的差距，主要看领导者 与被领导者是否能坚持，甚至都有能力做到的正确的事情坚持下来，是企业管理好坏的分水岭。 Sub title Kay mao 主题3.信仰—坚持就是信仰 .管人的根本在信仰 人类将世界万物对立起来：成和败对立、 管理和被管理对立、领导和被领导对立。所以，不是所有的管理问题都是靠方法和知识能解决的，因此管人的根本不在知识，不在方法，而是在信仰。 .信仰消除对立 知识是把一切分成了好的、坏的：对的、错的：长的、短的：快的、慢的……本身隐藏含了差别、对立、矛盾、冲突。而这个世界的本质是和谐的。也就是说，和谐一体