基于SNA的组织隐性知识传递网络及其优化策略管理科学与工程专业论文.docxVIP

21 世纪是知识经济时代，决定企业利润的关键因素，已经从过去的天然资源、劳动 力和土地转变成为知识。知识管理中知识分为两类：一类是显性知识，另一类是隐性知 识。但由于隐性知识难以显化，传统的用于管理显性知识的方法无法对隐性知识进行有 效管理。鉴于此，本文运用了社会网络分析的理论与方法，研究了组织中隐性知识的传 递及其网络问题。 本文首先阐述了社会网络分析的理论和 隐性知识在组织中 传递的网络特征； 然 后 ， 在理论上系统分析了隐性知识传递的层次划分、影响因素，以及隐性知识传递网络的数 学表达、网络描述的定量指标和基于社会网络分析的隐形知识传递网络的绘制。在此基 础上，运用社会网络分析的方法，并借助 UCINET6.186 和 Pajek2.0 软件，以青岛经济技 术开发区高新技术企业 N 公司为例，通过对该公司整体网的问卷调查、数据收集和数据 处理，绘制出了 N 公司隐性知识传递网络图，并对其隐性知识传递的整体网络、个体网 络进行了定量指标测算和小团体分析；最后，基于本研究结论，结合 N 公司隐性知识传 递网络的实践，提出了组织中隐性知识传递的优化策略，以期对一般知识密集型组织的 隐性知识传递效率提高，有一定的参考价值和借鉴意义。同时，研究过程也表明，社会 网络分析为揭示组织隐性知识传递网络结构，实现组织隐性知识传递的有效管理提供了 一种定量与定性相结合的科学方法和手段。 关键词：社会网络分析；隐性知识；传递网络；中心度分析；优化策略 Abstract The 21st century is an era of knowled ge economy. The key factor that decided corporate profits is know ledge, no longer natural resources, labor and la nd. In knowled ge ma nagement knowled ge is divided into two categor ies : one kind is explicit know ledge, anot her kind is tacit know ledge. But because tacit knowled ge hard to ma nifest, the traditiona l met hod used to manage explicit knowled ge can not manage tacit knowled ge efficiently. In view of this, this paper uses the Socia l Network Analysis theor y and met hod, researches tacit knowled ge transfer and network problem in an organization. This paper first ly expounds the Socia l Network Analysis theor y and the network character ist ics of tacit knowled ge transfer in the organization; then, systematica lly analysis of the tacit knowled ge transfer level division, influencing factors, tacit knowled ge transfer network math expression, and network description quantitative indices , draw the Tacit knowled ge transfer network based on SNA. On this basis, taking a sma ll high-tech enterprise as a case, we make its tacit knowled ge transfer network visua l after questionnaires for the whole network and processing data and drawing tacit knowled ge transfer network with methods of Socia l Network Analysis by using software Ucinet6.186 and Pajek2.0, and make quantitative analys