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浅谈工程项目中的人力资源管理 中油管道物资装备总公司 陈丽雄 摘要：由于工程建设项目组织的临时性、一次性及项目建设过程中工作量不断变化等特点，使得项目型组织与日常运作型组织的人力资源管理有着本质的不同。本文就项目型组织中人力资源管理的性质及人力资源管理的特点谈一些看法。 关键词：工程项目 人力资源管理 近年来，在《天然气、原油、成品油管网布局及“十一五”发展规划》的指导下，中石油正加快步伐进行输油气管网及配套设施的规划和建设，中国石油天然气管道局承揽的石油管道建设工程项目日渐增加。近几年管道局均采用EPC管理模式承包大部分的管道建设工程，每个在建项目都需要组建一套完整的管理机构，这就对工程项目的人力资源管理提出了严格要求。由于工程项目具有临时性、一次性以及项目建设过程中工作量不断变化的特点，十分有必要针对这些特点建立一套科学的人力资源管理办法，充分利用现有资源，提高项目管理效率，保证工程质量。 人力资源管理（HRM），就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 对于任何组织来说，不论是项目型组织还是日常运作型组织，人都是其中不可或缺的因素。因此每个组织都必须制定人力资源管理政策，以招聘到合适的人员，并确保人尽其才。人力资源管理是其它项目管理的基石。由于建设工程项目独有的特点，项目型组织中的HRM与日常运作型组织中的HRM有着本质的不同。本文将就项目型组织中的HRM谈一些自己的看法。 1项目型组织中HRM的性质 1.1 HRM是项目型组织的核心流程 在项目型组织中，HRM是一个核心的增值流程。乍一看，似乎项目型组织和日常运作型组织中的HRM并没有什么不同。但是项目型组织运用临时性机构来管理复杂的业务流程，当一个新项目开始或结束时，业务的人力资源配置也会随之发生改变。因此，有效的人力资源管理将对项目整体的运作效率及工程质量起着至关重要的作用。 1.2 项目型组织中的HRM流程 项目型组织中的HRM与日常运作型组织中的HRM不同，一方面是由于在项目型组织中需要更多的流程，另一方面是由于使用的流程更多地是采用非正式的方式。 在每个项目的运作过程中，都需要一套完善的HRM管理流程，大致包括六个阶段： （1）招聘：首先组织需要识别那些有潜力的人，并吸引他们为项目工作。然后，组织需要对这些人进行评估，从中挑选出有能力的人为项目工作。于是这些人就得到了任命。 （2）发展：组织需要培养被任命的人员的能力，以使他们更好地履行自己的工作职责。这可以通过正式的教育和在职培训来实现。 （3）分配：组织把人员分配到项目中。 （4）经验学习：人们在做项目的过程中不断发展自己，从而提高项目管理或技术能力。 （5）解散：在每个项目结束时，组织要决定如何重新部署人员，即把人们从项目中释放出来，但同时也思考如何以及往哪里分配他们，并采取积极的措施按照计划进行部署。 （6）释放：最后人们会脱离雇佣关系，他们或者退休，或者换工作，或者成为冗员被裁掉。 对被解散人员，有如下几个选择： 对于固定员工，他们可能： A立即被分配到新的项目中 B先休息一小段时间，直到他们被分配到一个即将开始的更合适的项目中 C先暂时休息，等待未知的新项目出现 D回到其从事项目工作前的组织中 E被送去参加培训课程 F被忽视，于是润色自己的简历准备跳槽 ◆对于合同员工，他们可能 A立即被分配到新的项目中 B暂时搁置一段时间，直到被分配到一个更合适的项目中 C被征询情况 D采用其他方式为组织的知识库做贡献 E被解聘 项目型组织如果不考虑这些问题，不形成正式的解散流程，就会导致某些固定员工被忽视，直到新的项目开始，于是他们就利用这段时间润色自己的简历准备跳槽；合同员工被解聘，于是他们怀着怨恨的心情离开公司。 1.3 不同的HRM实践和HRM部门的不同角色 项目型组织中的HRM部门需要更多不同的做法，它所发挥的作用与传统的管理型组织也不同。同时，组织还必须在岗位分配、经验学习和解散人员方面探索好的做法。 在现代组织中HRM部门的作用通常是保持HRM实践和程序，并为从事交接工作的经理们提供指导和支持。HRM实践应该应用在其最有影响力的地方，通常是工作交接处。而有一件事是需要HRM部门一直关注的，那就是人员的释放，尤其是在人员离开时的面谈，我认为这其中的原因很明显。 2项目型组织与日常运作型组织中HRM的差异 与传统的管理型组织相比较，项目型组织的HRM既需要更多的流程，也更加非正式。在这部分，来讨论什么因素导致项目型组织需要非正式的流程，它又是如何实施这些流程的。 2.1 选择 导致非正式选择的原因有以下