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PAGE  PAGE 18 修改说明 非常感谢匿名评审专家给出的中肯意见!根据评委的修改建议,作者主要进行了以下三方面的修改。 一、针对评委提出的,“?假设1a有些武断,且该假设与前面论证部分没有很好地衔接”,作者调整了假设内容,并补充文献及相应的论证材料,使得假设获得有力的理论和文献支持。 具体修改内容如下: 1、删掉了部分内容。在2.2中,删掉“对于促销商品,商家会用价格折扣来吸引消费者,对于非促销商品,商家会用商品推介系统来促进销售”。 “消费者可以花费较多的时间和精力对产品性能、价格等进行评估与比较,在其他因素未变的情况下,消费者对价格折扣的敏感程度会上升”。删掉 第4部分,“在体验型产品中,价格越低,越能促进购买。而对于有哪些信誉好的足球投注网站型产品,价格偏低反而阻碍了消费者购买”。 2、增加了文献(见红色字体)。在2.2中,增加了“根据Chevalier(2006)对亚马逊网站中书籍的销售数据分析,当价格提高后,书籍的销量会降低。Forman(2008)运用亚马逊的在线评论、价格等数据,也发现网络零售价格会影响销售排名。李国鑫等(2012)对比了2006年和2009年的调查数据,发现网上购物价格便宜对感知有用具有正向影响作用,但随着时间的推移,影响程度在减低。王林等(2015)指出价值感知线索和信息驱动线索是影响在线客户对商品或服务认同与依赖的前因变量,网购中人们比较关注价格和商品细节,一旦这些情景线索激发了顾客的欣喜情感体验就会促进网购者赋予产品某种情感氛围。” 3、修改了假设 H1:商品价格会显著影响消费者的在线购买决策。产品类型对价格与购买决策之间的关系具有调节作用。与有哪些信誉好的足球投注网站型产品相比,在体验型产品中,价格对消费者购买决策的作用更加明显。 二、针对两位评委提出的,“H3的论证不合理,为什么选择信用等级的平方项进入模型?”作者补充了对H3的论证材料,调整了H3的假设内容。 具体修改内容如下: 1、删掉了部分内容。删掉2.3中,“但是在现行的淘宝店铺信用体系中,存在卖家刷信用的现象,这会对顾客感知价值产生负面作用,于是信用等级的继续提高会抑制消费者的在线购买。”“Michael 和Louis(2006)分析了在线漫画书市场,发现拥有积极信誉的卖家比拥有消极信誉的卖家能卖出更多的图书。” 删掉 第4部分,“原因在于,对于淘宝店铺而言,当卖家信用等级过高于时,消费者会产生“刷钻”的担忧。在淘宝的信用评价体系中,卖家成功完成一笔交易获得一个好评,4个好评获得一颗红心标志。5个红心之后。获得一颗钻石标志。中等规模的店家要靠“钻石”的数量来衡量店铺的信誉度。早期市场中由于卖家较少,信用指数增长的速度较慢,淘宝的信用评价真实性较高,卖家的信用达到一钻以上后,买家会觉得比较信赖,会为卖家带来流量和交易量。但随着炒信用的卖家和刷信誉的平台增多,卖家的信用呈几何式增长,于是,正如假设H3所描述的,当卖家信用等级增加到一定阶段后,信用等级的继续提高反而会对服务感知价值产生负面作用,抑制消费者的在线购买。” 2、增加了文献(见红色字体)。 在2.3中增加内容:“但是并非信用等级越高就越能促进购买,叶强等发现信用等级对购买的促进作用呈现非线性特征,在一定区间,信用等级对购买的促进作用会表现的比较显著。当信用等级很低或很高时,都不能有效的促进购买。 Susan David(2010)在对在线评论的分析中也发现了这种类似于倒“U”型曲线的特征,当在线评论深度即评论的星级提高到一定程度后,评论有用性并未显著提高。这种关系体现在购买决策中,意味着商家的信誉能够提高顾客的服务感知价值并促进购买,但当卖家信用等级提高后,这种促进购买的作用会减弱。” 在第4部分增加内容:“原因是当卖家信用等级已经比较高时,已经完成了信用水平的积累,突破了必要的门限值,信用等级的边际作用会递减,消费者更为关注产品质量、售后服务等其他因素。” 3、修改了假设 H3:卖家信用等级越高,越能促进消费者的在线购买。但是当卖家信用等级增加到一定阶段后,对消费者在线购买的促进作用会减弱。 三、根据主编的修改建议增加了《管理评论》的必威体育精装版相关文献,删除了一些原有文献。并对文末的文献格式按照《管理评论》的格式要求进行了调整。 例如,删掉2.1中,“在网络购物环境下,顾客感知价值对网络顾客满意度有正向影响作用,网络服务营销互动,比如网络沟通及商品专业解答能力都会影响网络顾客的再次购买,商品的性价比反而不是最主要的(武峰,2011)。” 哪些因素影响消费者的在线购买决策? ——顾客感知价值的驱动作用本文获国家自然科学基金青年项目资助,“创意产业融入制造环节的共生演化机制研究”,获国家自然科学基金青年项目资助,“家庭生产与消费波动的理论及政策研究- -

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