管理学基础-详细教学案.doc

《管理学》教案 第一篇 导论 第一章 管理与管理学 教学目标与要求： 理解和掌握管理的概念。 了解管理者的含义。 重点难点： 掌握管理职能的划分。 掌握管理者扮演的角色。 理解管理学的研究内容和方法。 教学方法：板块式 第一节 管理的概念 汉高祖刘邦曾经说过：攻城夺地，吾不如韩信；接济粮草，吾不如萧何；运筹帷幄，吾不如张良，但他们却能为我所用。 管理活动伴随着人类的文明史，那什么是管理？从不同的角度可以有不同的理解。 一、什么是管理 （一）西方对管理的理解 19世纪末20世纪初，管理理论最早出现在西方，主要历经了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段，每个阶段都有很多管理理论。但是并不是每个管理理论都对管理有一个明确的定义，因此，我们仅着重介绍几个熟悉的管理定义。 1、哈罗德·孔茨 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 这一定义强调的管理的内容就是设计和保持一种良好的工作环境，而且管理的目的就是为了实现既定的目标，同时管理是追求效率的。 2、赫伯特·西蒙 赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。决策贯穿管理的全过程。 西蒙认为，决策行为是管理的核心，决策的制定过程是理解组织的关键所在。任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。。·罗宾斯 管理是指同别人一起并且通过别人更有效地完成活动的过程。 这一定义把管理视作过程，既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标---既要完成活动，又要讲究效率。 总结以上三个定义都强调了人的作用，而对忽视了其他资源的作用有。如物力、财力资源等。 4、普伦基特和阿特纳 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配比、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。这个定义相对具体。 （二）国内对管理的看法 中国的管理思想源远流长，古有道家、儒家管理思想，《孙子兵法》至今流传于西方企业中。我们看一下国内教材对管理下的定义。 1、杨文士、张雁 组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 这一定义说明了管理的职能活动包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制，管理的目的是为了实现既定目标，重视了人的因素，同时也忽略了其他资源因素的影响。 2、徐国华 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以更好地达成组织目标的过程。 这一定义和上一个定义没有太大的区别，职能划分稍有不同，但是囊括了其他资源的作用，如物力、财力资源。 “什么是管理？至今似乎没有一个统一的定义。” ——成思危 全国人大常委会副委员长、国家自然科学基金委员会管理科学部主任（2002） （三）管理的定义 我们普遍接受的是周三多对管理定义的描述。 周三多：管理就是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对管理定义的深入理解： 1、管理的载体是组织 管理总是存在于一切组织中的。 （1）组织：两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织。组织包括大到企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体、宗教组织等，小到一个学院、学生会、足球队等。 （2）组织的特征：一是每个组织都有一个明确的目标；二是都是由人组成，两个或两个以上的人组成；三都建立了一种系统性的结构，用以规范和限制组织成员的行为。 有效协作活动需要实施管理活动，因此组织中必定存在管理。管理不能脱离组织而单独存在。 2、管理的目的是为了实现既定目标 目标是管理活动追求的结果，是所有管理活动的起点，是管理过程的衡量标准，更是管理工作成效的考核标准和依据。 3、管理的执行是通过职能活动 所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。划分管理职能，其意义在于：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作。 效果：是指目标的实现，也就是结果。管理必须使活动实现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理者实现了组织的目标，就说他是有效果的。反之，就是没有效果的。即做正确的事。 经济学产生的基础是资源稀缺，因此对于资源的使用和配置，既要求有效果，同时效率最大化，发挥资源的最大作用。 6、管理的本质是过程或活动。 管理是为了实现组织目标而有意识、有目的地对资源进行分配、协调的一系列相互关联、连续进行的活动或过程。 二、管理的基本要素 （一）目标 管理是为实现组织目标服务的，管理的目标是组织目标的体现，不能为管理而管理，而只能使管理服务于组织目标的