基于SLA的业务管理模型-通信与信息系统专业论文.docxVIP

北京邮lU大学博l二学位论文摘要 北京邮lU大学博l二学位论文 摘要 基于SLA的业务管理是跨(管理)层次、跨网络域和跨生命周期片段的综合管理问题，多 管理域的复杂性为描述业务管理系统的功能行为和组织行为带来了极大的困难。从ITU—T 的电信管理网(TMN)到TMF的电信运营图(TOM)，管理模型的视点仍然不足以提供完整的业 务管理视图，从而导致了管理应用开发的无序性。 系统的建模有助于提高系统设计者对领域问题的认知水平和实现目标的准确掌握，加快 软件工程的进程，增强系统设计及开发的质量。基于SLA的业务管理系统的建模旨在提出一 缎通用的管理视点，为这一领域的管理应用的研究提供公共可参考的抽象模型。 本文的研究工作从分析SLA管理对象入手，阐述了SLA对象抽象过程中需要解决的三个 条件。在此基础上，研究采用了多视点的模型方法对基于SLA的业务管理系统建模。对TMN 和TOM的管理视点进行扩展，提出了新的端到端的Q0s视点，形成更为完整的立体视点参考 模型。以该模型为组织框架，本文基于不同的视点在SLA指标的表示方法、SLA指标的测量 与映射、业务管理信息模型和可重用的管理功能组件的划分等方面进行了深入细致的研究， 提出了问题相应的解决模型或方法。模型的研究方法具有独立于具体的业务应用和网络技术 的通用性以及作为元模型的可扩展性。 关键词：业务管理、SLA、视点模型、端到端的QOS、SLA可管理性 北京邮l旺夫学博}：学位论文Abstract 北京邮l旺夫学博}：学位论文 Abstract Service Level Agreement(SLA)-based service management has become an integrated management problem which coven with multiple(management)layers，multiple network ranges and multiple service lifecycle segments．Due t0 the complexity of multiple management facets．it is difficult to describe the functional behaviors and organizational behaviors of a SLA-based Service Management system(SMS)in a proper manner．The viewpoints of the public management reference model，such as Telecommunication Management Network(TMN)or Telecom Operations Map(TOM)，is still absent of enough viewpoints to provide integral service management view．As a result，the development of service management applications falls into a out．of-order state． System modeling provides system designers with the ability of correct understanding to the domain problem and implementation goals．which helps to accelerate the process of software engineering and enhance the quailty of system design and development．This thesis aims砒a set of generic management viewpoints to described SLA-based SMS and constructs a abstract model to direct the research ofmanagement application in this area． Starting from the analysis of SLA managed object，we have stated three qualifications to abstract a real SLA contract to a manageable object．On the basis of SLA manageability analysis， we bring forward