F企业员工工作满意度实证研究-企业管理专毕业论文.docx

首都经济贸易大学硕士学位论文 F企业员TT作满意度实证研究 目录 1 弓I言 1 1．1 研究背景 ．．1 1．2研究目的和意义 ．1 1．3研内容和方法 ．2 1．3．1研究内容 2 1．3．2研究方法 2 2工作满意度的理论综述 4 2．1工作满意度概述 4 2．2工作满意度有关理论研究概述 4 2．2．1需要层次理论 4 2．2．2双因素理论 5 2．2．3期望理论 5 2．2．4公平理论 5 2．2．5工作特征理论 6 2．3工作满意度影响因素研究 6 2．3．1国内研究进展 6 2．3．2国外研究进展 7 3 F公司员工工作满意度的研究方式与建模 9 3．1 F公司基本情况 9 3．1．1公司简介 9 3．1．2 F公司组织结构的特点 9 3．1．3 F公司管理结构的特点 9 3．2测量工具 ．10 3．3测量体系的建立 ．．11 3．3．1建立原则 。11 3．3．2员工工作满意度评测体系建模 ．11 4 F公司员工工作满意度测量与解析 13 4．1 F公司员工工作满意度问卷设计 ．．13 4．2 F公司员工工作满意度数据的采集与测量 ．．13 4．2．1问卷的发放与回收 ．13 4．2．2信度的测量 ．13 4．2．3单因素方差分析 ．14 4．3员工工作满意度问卷的测评结果 ．．14 4．3．1问卷一测评结果 ．14 4．3．2问卷二测评结果 ．15 4．3．3开放式意见和建议分类及汇总 ．15 4．4 F公司员工工作满意度调查问卷的研究分析 ．．16 4．4．1员工整体满意度研究分析 ．16 4．4．2不同性别员工的工作满意度分析 ．16 4．4．3年龄对员工工作满意度的影响分析 ．18 4．4．4婚姻状态对员工工作满意度的影响分析 ．20 4．4．5不同学历员工的工作满意度分析 ．21 万方数据  首都经济贸易大学硕士学位论文 F企业员工T作满意度实证研究 4．4．6工作年限对员工工作满意度的影响分析 ．22 4．4．7职位层级对员工工作满意度的影响分析 ．24 4．4．8工资收入对员工工作满意度的影响分析 ．2s 4．5 F公司员工工作满意度调查总结及解析 26 5 F公司员工工作满意度提升对策 ．．28 5．1提高员工对企业管理方式的满意度 ．28 5．1．1形成良好的企业文化 ．28 5．1．2激励机制的引入 ．28 5．1．3改进领导型管理方式 ．29 5．1．4推行管理培训计划 ．30 5．1．5采取弹性工作时间 31 5．1．6推行员工帮助计划(简称EAP项目) ．31 5．2提高员工对个人职业发展的满意度 ．32 5．2．1助推员工职业生涯规划 ．32 5．2．2打造内部培训师队伍 ．32 5。2．3不断丰富员工的工作内容 ．34 5．2．4创造工作的挑战性 ．34 5．2．5提供公平合理的晋升通道 ．3S 5．3提高员工对绩效考评工作的满意度 。37 5．3．1建立切实有效的绩效考评制度 ．．38 5．3．2保证绩效考评机制的公平性 ．38 5．4提高员工福利待遇幸福指数 ．38 5．4．1提高薪酬的个体公平性 ．．． 。39 5．4．2提高薪酬的内部公平性 ．39 5．4．3注重发挥工会作用 ．39 6研究不足与展望 ．41 6．1研究不足 。41 6．1．1目标的局限性 ．4l 6．1．2调查手段的不足 ．41 6．2对于以后研究方向的展望 ．41 致谢 ．J13 参考文献 ．44 附录 ．46 在学期间发表的学术论文及研究成果 ．48 V 万方数据  首都经济贸易大学硕士学位论文 F企业员工‘T作满意度实证研究 1 引言 1．1研究背景 随着知识经济的发展，经济全球化进程加快，企业相互之间的竞争日益激烈，很 多外企拥有薪酬高、福利待遇丰厚等优势，而国有企业的分房政策、稳定牢靠、各种 隐性福利等优势早己弱化直至消失，在激烈的角逐中，国企员工跳槽、离职热愈演愈 烈，国企首先因人才而败下阵来。虽然越来越多的国有企业已经进入艰难的探索阶段， 高层管理者意识到人才的重要性，但是大量事实说明这些远远不够，他们忽视了企业 人力资源的有效管理和合理开发，现有的人力资源潜能得不到有效的开发和利用，在 一定程度上限制企业其他资源发挥效能。人力资源管理是企业参与竞争的基础，如果 公司对人力资源管理得当，就会对企业的经营起到积极的推动作用。如果企业管理不 好员工，人都是有情绪的，员工自然的就会对公司产生不满情绪，进而导致员工队伍 的不稳定、不团结，不利于企业发展。 要想促进企业的稳步发展，就必须优化人力资源管理，将“以人为本的管理 理念执行到底，切实满足员工的合理需求，提高员工的聚合力和工作的积极性，加强 培训体系建设，提高管理者的管理水平，优秀的管理者加上满意的员工是企业成功的 基础。 1．2研究