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现场改善：低成本管理方法 - * - 问题定义 Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-cost Approach to Management 现场改善：低成本管理方法 （日） 今井正明 著 我们的思路 关于作者 本书内容 观点总结 读后感想 我们的思路 关于作者 今井正明 毕业于东京大学 五十年代任职于日本生产力中心 现任剑桥企业管理顾问公司董事长 日本改善顾问协会董事长 个人简历 著作 《改善：日本企业成功的奥秘》 1986年 《现场改善：低成本管理方法》 1996年 被译成14种语言，销量近20万册，被奉为品质管理的“圣经” 总结任改善顾问10年来经验，用常识性、低成本的方法管理现场 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 什么是改善？ 一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率 一种常识性和低成本的改进方式 与创新相比风险较低 强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标 改善的步伐是一小步一小步、阶梯式的，但随着时间的推移，会带来戏 剧性的重大成果 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 改善的主要观念 过程 结果 遵循PDCA/SDCA循环 下一流程就是顾客 用数据说话 品质第一 SDCA：标准化→执行→核查→处置 标准化和稳定现有流程 PDCA：计划→执行→核查→处置 用以提高流程水准 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 什么是现场？ 制造产品或提供服务的地方 直接创造利润的场所 常被管理部门忽略 现场改善 用常识性、低成本的方法来管理工作场所——产生附加价值的地方 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 每天发生在现场的资源管理活动，主要可分为两种：“维持”和“改善”。现场管理人员便是从事其中之一种的工作，而质量、成本和交期(QCD)即是其成果。 现场之屋：用来表示在现场达成QCD活动的鸟瞰图 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 如何管理现场的质量、成本和交期 质量：不仅是指“结果面的质量” 现场的质量管理——运用统计质量控制工具（SQC） 现场的成本降低——剔除过度的耗用资源 交期——JIT生产方式 当顾客要求更好的QCD的时候，管理阶层必须强调质量第一的正确优先顺序，以达成此3项目标。要抗拒削减质量以降低成本的诱惑！而且不要为了交期而牺牲了质量！ 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 标准化 在现场，标准化指的是，将工程师所规定技术上和工程上的条件，转换成作业员天天所需要的作业标准。 标准的维持和改善 ——SDCA和PDCA 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 5S：厂房环境维持的5个步骤 厂房环境维持的5个步骤，用日文名称如下： 1.整理(Seiri)将现场里需要与不需要的东西，区别出来。并将后者处理掉。 2.整顿(Seiton)将整理后需要的东西，安排成为有秩序的状态。 3.清扫(Seiso)保持机器及工作环境的干净。 4.清洁(Seiketou)延伸干净的概念至自己本身，并且持续执行上述3个步骤。 5.教养(Shitsuke)以设立目标的方式，未建立自律以及养成从事5S的习惯。 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 消除Muda Muda的含义：在日文原指浪费。任何事倩或活动，不会产生附加价值的均称为Muda。 Muda的分类：制造过多、存货、不良重修、动作、加工、等待、搬运 消除Muda和良好的厂房环境维持，通常是要携手共同推行的。能彻底消除Muda的厂房，同时也能显现出一个高水准的5S。 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 现场之屋的基础 不要给予太多的理论教导，而是给予现场员工实践及演练的机会，实际动手发挥他们的脑力 学习型组织 建立自律 提议建议制度及质量圈 着重在员工积极正面参与及士气激发的效益 现场之屋管理的基石 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 现场改善的其他问题 可视管理 可视管理的目标 使问题能看得出来 能当场直接地接触到现场的事实 使改善的目标能清晰化 可视管理的5M 人员 Manpower 机器 Machine 方法 Methods 材料 Material 测量 Measurement 我们的思路 关于作者 主要内容 基本概念 现场之屋 现场改善的其他问题 现场督导人员的角色 JIT生产方式 资料输入的管理 晨集 最佳质量保证生产线证书 制定挑战性目标 案例：丰田亚斯特拉汽车公司的改善 JIT生