生产管者角色认知与职业技能-完整.ppt

管理者的角色认知与职业素养 讲师:张小强 生产管理者的八大病根 急于行动，疏于计划 目标模糊，计划不周 只顾做事，不重绩效 忽视过程，控制不力 缺乏训练，自然淘汰 效能低下，急事急办 不善协作，沟通障碍 归罪于外，推卸责任 生产管理十大问题剖析 生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业; 生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至造成客户频繁退货及内部抱怨; 生产进度落后,交期超前的还没加工,而交期滞后的却生产完成造成现场库存; 生产设备频繁故障,导致效率障碍\品质不良\安全隐患; 生产现场浪费严重,产品损耗率偏高,经常在仓库补料,要么生产超标,要么尾数缺料; 工作安排成为干部的头痛综合症,干净轻松的岗位人人抢着作业,而苦累较脏的岗位却人人逃之; 现场员工冲突不断,优秀员工个个工作不久,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩; 安全事故时有发生,总是不能彻底预防,每天工作担心掉胆; 工作异常接连不断,上午生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日还有改善说明会; 员工整体士气不高,干部整天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”先生. 课程纲要 工作危机 未就业大学生数字庞大 与农民工同聚人才市场 今年新增的610万大学生与往年未能就业的150万大学生叠加，一组庞大的数字呈现在人们眼前。在金融危机的背景下，大学生与农民工同时汇聚到人才市场，接受用人单位的挑挑拣拣。 ---2009年8月15日02:08 　 燕赵都市报　 王小波 　广东本科生就业签约率仅2.2% 薪酬降低至2000 请深思? 四次下岗浪潮! 我们是否要有危机意识! 我们是否应该居安思危! 三流企业 二流企业 一流企业 认识自己的过程中的角色行为失调现象 人对自己的认识，常受个人所扮演的角色的影响。 一个人在扮演自己的角色过程中，经常会出现角色行为失调现象，从而导致对自己认识的不正确。 角色行为的失调主要有以下几个方面的表现： 1、角色不清-把别人当自己 2、角色混同-亲力亲为 3、角色冲突-官僚思想 4、角色紧张-和下属作兄弟 生产管理者的六个终极目标 职业化的管理行为 职业化 职业化技能 －一线分析与管控能力 职业化心态 －灌输全员生产观念 职业化形象 －刮别人胡子前先刮自己 职业化道德 －奖励胜过惩罚 管理人员应具备的涵养 智、信、仁、勇、严 生产管理人员类型分析 部分一线干部的现状 生产管理者的矛盾面分析 人才的四种分类 学习心态 结果导向模式 积极的观念 积极的工作定位 把工作当成一份职业－为别人做事． 把工作当成一份事业－为自己做事． 工作心态 人生的两杯水 用积极的心态增加我们的收入 能力与收入 收入不是衡量能力的唯一标准． 收入是衡量能力的重要标杆之一． 积极的观念 任何事情的发生都有正面和负面． 在任何时候，帮助你提升的，永远都跟着你的，永不背叛你的是你的能力． 同一件事情，用不同的眼光去看，看到的结果是不一样的。 很多生气的人，是拿别人的错误来整自己。 时间管理本质 在一定的时间内做对正确的事情。 而不是做更多的事情。 时间管理不佳的表现 时间管理的陷阱 1、猪八戒踩西瓜皮—滑到那里是那里 2、不好意思拒绝别人 3、反正时间还早—拖延 4、不速之客 5、会议病 6、文件满桌病 7、事必躬亲 时间杀手的分类 时间杀手的分类 如何看待时间管理 珍惜时间的观念 时间就是生命 人的一生每天都是24小时. 人与人的区别: 1时间管理不一样 2思考模式不一样 珍惜时间的观念 时间就是金钱 工作的每一分钟都是金钱 每１小时＝６０分＝３６００秒 每日８小时＝４８０分＝２８８００秒 珍惜时间的观念 时间就是效率 做工作中最有生产力的事情． 市场竞争环境下已进入以快取胜的时代． 为什么需要目标？ 为什么需要目标？ 马上行动！ 时间管理表格分析 履历表 会议记录 查检表 TO DO LIST - 执行事项清单 假如今天是你生命的最后一天 沟 通 为什么要沟通 译码的干扰 障碍的克服 与上司的沟通 1、主动报告你的工作与进度 -------让他（她）知道 与上司的沟通技巧 一、尽量不要给上司出问答题 二、任何时间任何地点 三、准备对策（答案） 四、优劣对比可能的后果 与上级相处的六大原则与六大六大忌讳 1、敬业精神 2、服从第一 3、关键地方多请示 4、要有独立性，能独档一面 5、维护上级的尊严 6、激励上级 怎样获得上级的赏识 1、了解