王雷军老师《TT—卓越培训师十二项技能提升训练营》.docxVIP

TTT——卓越培训师十二项技能提升训练 （课程方案） 一、课程背景 在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。 二、课程内容 企业培训师成长训练营，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的角色认知、专业形象、克服紧张、培训需求分析、课程开场设计、课程结构设计、案例组织编排、精彩呈现（语言表达、身体语言、精彩提问）、现场互动（课堂授课技巧）、高效控场（疑难问题处理）、有力结尾、PPT课件制作共12个模块的内容，通过讲授、示范以及现场演练点评等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。 三、课程目标 1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。 2、 通过专业训练，让企业培训师了真正解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。 3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等； 4、 通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。 四、课程对象 企业内部培训师 五、授课方式 讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高 案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与 轻松、流畅、实效、生动 讲授40%+实战演练与分享60% 侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用 六、授课课时 3天（18H） 七、课程大纲 第一篇 角色认知---给培训师准确的定位 如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？ 现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现 传道：培训心理学的原理分析 培训心理学的三个理论 掌握培训心理学的三个作用 培训师三大职能 培训师的主要角色 授业：运用性格分析技术掌握学员心理 性格分析的维度 DISC四型人格特征的表述 性格分析在培训中的运用 培训如何尽快的判断学员的性格类型 各种性格类型的培训师的优点和缺点 学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点 培训师在培训扬长避短的具体方法 解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练关于培训心理学的三个疑问 相关的工具 学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理 第二篇 专业形象---塑造良好的讲台形象 如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象 现象呈现：常见的形象不专业的八种表现 传道：专业形象的原理 关于讲台专业形象的三个原理 专业形象的四个作用 授业：塑造专业形象的原则和方法 塑造专业形象的五个原则 塑造良好形象的五个方法和要求 PPT演示的要求和技巧 解惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评 关于专业形象的五个疑问 塑造专业形象的工具 学员演练：站姿、走姿、手姿及形体训练 第三篇 突破紧张---上台前的第一课 上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？ 现场呈现：紧张的12种表现 传道：紧张的原理 关于紧张的三个管理学原理 引起紧张的三个来源 授业：突破紧张的原则和方法 应对紧张的三个原则 解决紧张的十二个方法 解惑：关于紧张的疑问和工具 关于紧张的三个疑问解答 紧张的两个工具 学员上台演练，克服紧张 第四篇 对症下药—培训需求调查与分析 如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？ 一、常见的几种需求调查的失误 二、导致需求调查存在问题的原因 三、培训