医卫行业信息应用解决方案.ppt

* * 居民可以拨打医疗机构服务电话，或通过全省统一服务门户12580转接到卫生服务机构，即时求助或进行医疗健康医保咨询等。 语音门户 通过手机访问社区医讯通WAP门户，进行医疗健康知识咨询，并可定制相关知识。 WAP门户 通过发送短信到统一接入号，可即时查询相关医疗和健康信息。或主动将定制信息发送到居民手中。 短信门户 居民通过Internet可访问社区医讯通门户网站进行信息查询和医疗健康咨询，咨询的问题由医疗卫生服务人员回复，进行沟通。 网络门户 服务门户 总体功能架构 利用服务热线、WAP和短信平台，居民可以与医疗卫生机构的服务人员，如专家、政府领导、全科医生、疾病控制人员、医保服务人员等，建立及时沟通的绿色通道，在此平台上居民可以咨询和订阅健康问题、医疗问题、医保政策、医院信息、医疗服务机构信息、药价和手术价格等相关信息，医疗服务人员可以利用健康档案信息为居民提供个性化的医疗卫生服务，提高医疗卫生服务品牌，增强政府的亲和力。 手术价格 咨询 慢性病 咨询 医疗 咨询 药价 查询 机构 咨询 咨询 记录 妇科咨询 健康 咨询 医保 咨询 功能介绍—医疗健康咨询 在居民就诊或需要时，可根据居民的相关健康资料（如体检报告、检查报告、治疗病历等），对居民的健康状况有一个充分的了解，做出相应的处置及保健指导，为其开出健康指导书，并可采用短信定期提醒、电话回复、康复检查等多种方式为居民提供定期的健康指导服务，如：保健、康复、饮食指导等。 功能介绍—贴身健康指导 对特殊人群，如婴幼儿、体弱多病的老人、慢性病患者、传染病患者、孕产期妇女、残疾人、术后恢复期病人，进行服务预约登记（如儿童防疫、老人保健、孕妇检查、康复指导等），调度相应的卫生服务机构进行就近贴身服务或远程定期主动服务。对有特殊需要的居民，可以提供有偿贴身服务（如家庭医生、家庭病房、老人监护等），居民与医疗单位签订服务合同，并按照服务类型制定和执行服务计划。 功能介绍—特殊人群服务 为方便医疗卫生服务人员（如全科医生、专家、医保管理人员等）为居民提供准确的医疗卫生信息服务，产品提供咨询辅助资源库的建立、维护和完善功能，当遇到特殊咨询时，可以在资源库中及时查阅相关资料，提高服务质量，如：医保政策、医疗卫生知识、医院信息等。各医疗卫生服务机构均可根据自己的特点建立和维护自己的咨询资源库。 功能介绍—咨询辅助资源库 医疗卫生服务机构和管理部门，可根据管理和服务的需要，对相关的人群，通过语音、手机短信、邮件等进行跟踪随访和专题调查，并将反馈结果收集统计，自动生成调查统计报告，以便及时掌握居民的实际需要，为制定相应的服务决策提供参考。 功能介绍—随访和专题调查 家庭住址 夫妻 关系 户主 姓名 家庭 成员 丧偶 遗传问题 联系方法 家族 疾病史 药物 过敏史 按照国家卫生部对社区卫生服务中心健康档案标准的要求，以家庭为单位，建立居民健康档案（家庭档案、个人档案），包括家庭档案号、户主姓名、户主档案号、家庭成员的基本情况、家族问题、个人基本信息、医保信息、主要问题、生活习惯等信息，同时对其接诊记录、住院记录、随访记录、会诊记录等信息动态管理，以便采集居民生活全过程中的健康记录。了解影响居民健康的因素，并提出干预措施。 医疗 保险 职业 姓名 身份证 号码 婚姻状况 酗酒史 联系方法 吸烟史 药物 过敏史 功能介绍—健康档案管理（可选） 为医疗卫生服务机构（社区服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等）内部人员提供电脑与电脑、电脑与手机的即时、互动的沟通平台。包括个人账号分配、组织架构、通知与回复、公告、多人会议、调查、信息日志等。 功能介绍—移动办公 肺鼠疫、肺炭疽 传染性非典型肺炎 人感染高致病性禽流感 群体性不明原因疾病 疫情上报：平台可以对一些突发的公共卫生相关的重要事件进行现场信息获取（如使用短信、彩信上报等），第一时间上报到相关部门，以便及时采取相应处置措施，避免事态扩大。 数据共享：各医疗卫生服务机构和上级卫生主管部门的相关数据实现共享，通过信息平台卫生管理部门可以对每一个医疗卫生服务机构的运行数据及时获取和监控，各相关数据实现区域共享和统一管理，从而加强政府的监管，节省人力物力，提高服务质量和效率。 功能介绍—疫情上报和数据共享 为方便医疗卫生服务的管理和决策，平台针对各项业务提供丰富的统计分析功能，管理者可按照一定的条件获取分类统计信息，包括：咨询统计、健康指导统计、特殊服务统计、服务人员值班统计、社区筛选统计等。 功能介绍—统计分析 医疗卫生主管部门信息化方案—移动电子政务 目 录 安徽移动简介 医疗卫生行业信息化应用需求分析 医疗卫生行业信息化应用解决方案 医疗卫生行业成功应用案例 案例一——六安市人民医院 导诊服务 患者可以通过短信查询医院当日医生的坐班情况，可